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上位(寂寞)-第256部分
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那副市长一见段泽涛挂了电话，就巴巴地走过来满脸堆笑道：“原来段局长认识我们叶省长啊！那这事就好办多了，只要叶省长一个电话，要多少警力粤州市公安局都立马派出了，就算公安局警力不够，还可以调动武警……”。
段泽涛摇了摇头严肃道：“这件事情不是单方面的错误造成的，死者家属刚失去了亲人，突然听到说还要解剖死去亲人的遗体，情绪激动些也是可以理解的，如果我们一味地采用武力镇压，只会使得事态更加恶化，也侵害了那些平民百姓的合法权益……”。
“处理这种医患冲突，其实说简单不简单，说复杂也不复杂，只要我们在处理具体事件时，能用一用换位思维，多从死者家属的角度替他们思考，多和他们沟通，这样就容易达成相互理解，才能实现和谐统一……”。
在场众人都有些汗颜地低下了头，段泽涛就挥挥手道：“走！我们一起去见见那些死者家属吧！我相信只要和他们耐心沟通，他们还是讲道理的……”。
副市长连忙劝道：“段局，现在死者家属情绪还很激动，情况很混乱，这种事您就让我们去好了，您就在这里坐镇指挥，有什么情况我们立刻向您汇报！……”。
张扬帆也连声附和道：“是啊，段局，现在死者家属的矛头主要还是对准医院，我们介入过多反而不太好，不如先看看情况再说吧，正所谓君子不涉险境，这要万一您的安全出现了问题，我们可都担待不起啊！……”。
段泽涛用力一摆手斩钉截铁道：“你们不用担心我的安全问题，我在地方任职的时候经常处理群体事件，对付这种问题比你们有经验，既然我们要和死者家属沟通，就要拿出诚意来，我亲自出面就代表我们最基本的诚意！你们都不要再说了，我已经决定了，如果你们谁害怕危险，可以不去！……”，说着就一马当先向楼下走去，其他人也只得赶紧跟了下去。
当段泽涛跑到楼下的时候，看到现场的情形也吓了一大跳，就见楼下黑压压地一片人头，足有几百人，声浪喧天。而且还扯上了白底黑字的横幅，上面写着“还我亲人生命！”。
带头的十几个人身穿白孝服，手持棍棒，又打又砸，把医生办公室的门都堵住了，有好几名医生护士吓得躲在桌子底下瑟瑟发抖，还有好些个中年妇女拖长声调唱起了哀歌，一把鼻涕一把泪的，把本来十分安静肃穆、秩序井然的医院搞得乌烟瘴气，一片混乱。
段泽涛就皱起了眉头，从刚才曹副部长他们和死者家属起冲突到现在，不到半个小时，怎么一下子多出这么多死者家属来了呢？！他们手中的横幅，身上穿的孝衣又是如何在这么短的时间内准备好的呢？！难道说这是他们早有预谋的行动？！那就真太可怕了！
这时医院院长悄悄地走到段泽涛身边，小声道：“段局，那几个闹得最凶穿白孝服的男的，还有那些哭丧的中年妇女都不是死者家属，他们是职业医闹！……”。
“今年上半年我们医院也发生一起医患冲突，也是这帮人带头闹事，本来那次的医疗事故我们医院的责任并不大，最多负次要责任，结果他们足足闹了一个星期，严重影响了我们医院的正常运营，最后我们医院不得不赔钱以息事宁人，这几个带头的我都有印象，所以我敢断定他们是职业医闹！……”。
“什么？！职业医闹？！这是个什么职业？！……”，段泽涛大吃了一惊，连忙追问道。
一旁的张扬帆对“职业医闹”还算有所了解，就插话介绍起来，原来随着近年来医患纠纷增多，医患冲突也越来越激烈，就催生出了“职业医闹”这种有些畸形的‘新兴职业’！
职业医闹往往并不是真正的患者家属，而是借炒作医疗纠纷进行商业运作获利的第三方，往往是医患矛盾的导火索，是社会的阴暗面，也给社会带来了不稳定因素！
第七百四十二章医闹起源
“职业医闹”多是城市无业人员，有相当一部分还是城市周边农村的中年妇女，且大多属于一个村或一个地方的人，每次有“业务”的时候，就由一个人牵头，一个通知一个，有相识的也有不相识的，然后在一起相约到医院闹事，配合十分默契。
他们平时在医院门前看似在四处“闲”逛，其实他们并不“闲”，他们在各个诊室搜索，四处打听患者的各种医疗事故信息，当他们从各种医疗事故中嗅到金钱的味道，就马上和患者家属联系称自己可以帮助家属向医院索要赔偿，并提出自己的要求，然后打着患者家属的旗号，在医院上演要求医院承担责任的闹剧。
但是如果你因此小看这些‘职业医闹’就大错特错了，在他们背后往往有黑恶势力操纵，属于有组织有策划的行动，而且他们到医院闹事都有一套十分熟练的流程，一般先是聚集一大群人冲进医院，又打又砸，从气势上压倒医院方，造成恐慌，如果医院方态度强硬，坚决不肯赔钱，选择报警，那么他们就会改变战术，开始同你耗，不吵不闹，就坐在门诊大厅拉起横幅同你打持久战。
这些‘职业医闹’熟悉国家相关法律，跟你理论起来一套一套的，他们游走于法律边缘，而且很善于借助社会舆论的力量，患者在医患纠纷中属于弱势群体，往往在发生医疗事故的时候由于吃了亏又投诉无门因此成为了“医闹”利用的工具，这样警方在查处这些‘职业医闹’的违法行为时就比较棘手。
段泽涛听完张扬帆的介绍后，面色凝重道：“‘职业医闹’现象应该引起重视！为什么会有‘职业医闹’啊？！主要是缘于医患矛盾中双方博弈能力的不均等，出现争执后患者常处于非常弱势的境地：一方面是信息的不对称，患者虽感觉治疗有问题，但很难掌握证据，医院永远处于主动方，虽然有看似中立的医疗仲裁委员会、事故鉴定委员会、医学会等等，可由于利益关系，这些部门与医院走得非常近，很难作出公正的裁决……”。
“正因为通过正规合法途径患者要维护自己的权益困难重重，处于弱势的患者才会想到非制度化的“讨说法”途径，才会给“职业医闹”提供市场！……”。
“我们的医务工作者真要好好反思一下了，过去我们都把医生比作“白衣天使”，但在医疗产业化的现实下，为了追求自身利益的最大化，医院却长期、大量地透支患者对医生的崇敬和信任，偏离了自己的职业宗旨，把患者的病痛当成了敛财的良机，不加节制地利用信息不对称，患者的需求缺乏弹性这些天然优势，加重患者的负担和痛苦，这才给了这些“职业医闹”以可乘之机！可以说你们是自食苦果！……”。
那医院院长和其他陪同的医院领导都有些汗颜地低下了头，段泽涛也没有继续苛责他们，毕竟提高医疗工作者的职业素养是一项大工程，远不是他几句话就能解决的，当务之急还是要解决眼前的这场医患冲突危机。
此时段泽涛心中已经有了定计，就从容地走下楼梯，大步走到汹涌的人潮前，舌绽春雷般地高声喊话道：“同志们，请大家安静一下，我是国家食品药品监督局局长段泽涛！大家有什么问题可以向我反映，我一定给大家一个满意的答复，打砸医院公共设施和医护人员都是十分严重的违法行为，请大家立刻停止这种不理智的行为！……”。
“你们刚刚失去了至爱的亲人，我非常理解你们的心情，我们的工作没有做到位，让你们受了委屈，在此我代表政府部门向你们道歉！但你们现在的行为只会让逝者不得安宁，令亲者痛，仇者快！请你们不要受某些别有用心的人的挑唆，冷静地想想，这样做是否是解决问题的最好办法？！……”。
其实那些死者的家属们本来也不想把事情闹这么大，只是出于一时激愤才打了曹副部长和医院院长他们，心里还有些后怕，这时突然跑出一大群‘热心人’来，帮他们出谋划策，说医院就是‘欺软怕硬’，要想拿到赔偿就别怕事，把事情闹得越大越好，他们是受害者，警察也不能拿他们怎么样，在这群‘热心人’的推波助澜下，他们才闹了起来。
此时听了段泽涛的话那些死者的家属们就有些动摇了，其中一名带眼镜的中年男子有些犹豫地对段泽涛问道：“你真是国家食品药品监督局局长？！你说话能算数吗？！你能满足我们的要求吗？！……”，其他死者家属们也纷纷七嘴八舌附和道：“是啊，你能做主不，我们要找能做主的！你可别像开始那几个人一样忽悠我们！……”。
段泽涛微微一笑道：“国家食品药品监督局局长也是普通人，我不需要冒充，我身边这位是省人民医院的院长，你们应该都认识吧，他可以帮我作证，我向大家保证我说的话一定算数，你们的一切合理合法的要求都会得到满足，但前提是你们必须马上停止不理智的过激行为，选出代表来，大家心平气和地坐下来好好沟通……”。
这时一名满脸凶相虎背熊腰的彪形大汉叫了起来，“当官的都靠不住！大家别听他花言巧语，我们的要求很简单，每个死者赔偿100万元，少一分钱都不行！答应了，我们立马走人！不答应，我们就要闹到底！……”。
这彪形大汉一喊，他旁边的一群人也跟着喊起来，而那些中年妇女也停止了假惺惺的哭泣，开始泼妇骂街式的谩骂，给他们这么一煽动，本来已经平静下来的死者家属们又冲动起来了，齐声喊道：“对，每个人赔偿100万！否则一切免谈！……”。
第七百四十三章重大发现
段泽涛早已注意到那彪形大汉了，这人正是那群‘职业医闹’的头目，那些穿孝服的人和那些哭丧的中年妇女全都看他的眼色行事，就冷笑一声，指着那彪形大汉厉声喝问道：“你到底是什么人？！你和这件事真的有关系吗？！你是死者的什么人？！……”。
那彪形大汉愣了一下，色厉内荏地大声道：“怎么没关系，死的是我大侄子，我难道不该管吗？！你少扯东扯西的，一句话，赔不赔钱？！……”，说着又推了一旁一位死者家属一把，给了他一个凶狠的眼神。
那死者家属是一个老实巴结的中年人，犹豫了一下道：“是的，这是我远房兄弟，死的那个是我儿子，是我叫他来帮忙的！……”。
段泽涛微微一笑，朝那彪形大汉质问道：“好！你说你是死者的叔叔，那我问你，死者叫什么名字？！今年多大？！家住哪里？！父母又分别叫什么名字？！……你要是能回答这些问题，我就同你谈！……”。
这下那彪形大汉彻底傻眼了，他一听说有‘大生意’就急吼吼地跑来了，哪里顾得上去详细了解死者的情况资料啊，除了死者姓名大致知道外，段泽涛问的其他问题他一个也答不上来，结结巴巴道：“我…我大侄子叫…叫张…张恒远，不…不，叫…叫张…张中远！……”。
突然他醒悟过来，不应该被段泽涛牵着鼻子走，就恼羞成怒道：“我为什么要回答你这些无聊的问题？！你少唧唧歪歪的，别以为你是当官的，我就不敢揍你！我大侄子不明不白地死了，必须给我们赔偿，你就是天王老子我也不怕！……”，说着还威胁地朝段泽涛扬了扬砂钵大的拳头。
段泽涛自然不会害怕他这无赖的威胁，冷笑道：“答不上来吧，我告诉你这个死者不叫张恒远，也不叫张中远，而是叫张桓远，我也是从医院名单上知道的，你连死者的名字都答不上来，还敢来冒充死者家属！别以为我不知道，你就是社会上说的那种“职业医闹”！你之所以表现得这么“热心”，不是因为你有多好心，而是你想浑水摸鱼，从中捞取自己的利益，对于你这种别有用心扰乱社会秩序的“职业医闹”，我们将严厉打击！……”。
说完段泽涛不再理会那彪形大汉，转头对那些死者家属们用力一挥右手，大声喊话道：“同志们，请你们擦亮眼睛，不要被这些别有用心扰乱社会秩序的“职业医闹”给利用了，他们是无法帮你们争取到合法的利益的，只会使得你们触犯法律的威严，得不偿失！现在请你们到我的右手边来，不要和这些“职业医闹”搅到一起……”。
那些死者家属们下意识地往右边靠拢，一下子把那些“职业医闹”们给孤立出来了，那彪形大汉顿时急了，气急败坏指着那些死者家属们怒斥道：“你们这些傻瓜！没听说过，当官的说话靠得住，母猪会上树吗？！你们别听他的！……”，可他越是这样说，死者家属们反而离他们更远了！
这时一大群全副武装，身穿黑色作训服，手持盾牌和警棍的特警排着整齐的队列鱼贯而入，为首的一位警官大步走到段泽涛面前，干净利落地敬了一礼道：“粤州市公安局特种大队奉命赶到，请指示！”。
段泽涛指着那彪形大汉等一群“职业医闹”对那警官用力一挥手道：“这些人假冒患者家属，蓄意破坏医院秩序，损坏医院公共设施，打伤医院工作人员，把他们全部控制起来！一定要深挖后面是否有人操纵指挥，绝不能轻易放过一个不法分子！……”。
得到了段泽涛指示的特警们如猛虎扑狼，一涌而上，把大喊大叫，意图顽抗的那个彪形大汉摁倒在地，其他人立刻作鸟兽散，在段泽涛的授意下，特警们把几个为首的“职业医闹”给抓住了，其他像那些哭丧的中年妇女们这些只是协从的外围分子则让他们走了，毕竟真要把这么多人都抓起来，现场的警力就有些不够了。
接下的事情就比较简单了，那些死者家属们都有点被刚才的一幕震住了，底气就没那么足了，而没有了那些“职业医闹”煽风点火，他们也慢慢恢复了理智，选出了代表去和段泽涛他们谈判。
段泽涛向他们承诺，只要等药检的结果一出来，他们就能拿到他们应得的赔偿，不过赔偿的标准只能套用国家相关的法律标准，而且食药局会责令事故责任方向他们正式道歉。
开始有些死者家属对段泽涛不能满足他们提出的每位死者一百万的赔偿要求不满意，坚持要提高赔偿标准，段泽涛晓之以理，动之以情道：“同志们，我知道即使赔再多的钱也不能弥补你们失去亲人的悲痛，再多的金钱也无法换回你们亲人的生命，你们现在最想知道的是到底是什么原因致使你们的亲人永远地离开了你们，对不对？！所以请你们再给我们一点时间，我们一定能找出原因……”。
段泽涛这么一说，那些死者家属也就不好老纠结着赔偿金额问题不放了，这样就好像他们是为了金钱出卖自己亲人的生命一样，只得同意段泽涛的提议，等药检结果出来后，再进行后续谈判。
一场激烈的医患纠纷总算是暂时平息了，段泽涛没有提要解剖尸体的问题，不到万不得已他也不愿意采用这个方案，毕竟按照华夏的风俗，死者为大，解剖死者尸体对于传统的华夏人来说是很难接受的，他把希望还是放在了药检所那边！
吴敏杰没有令段泽涛失望，药检所那边果真获得了重大发现！根据段泽涛的提示，吴敏杰开始重点追查注射液中丙二醇中含有的毒性物质，他们发现除了丙二醇和聚乙二醇四百，注射液中还含有二甘醇，而这个二甘醇是能带来肾毒性的！
第七百四十三章深挖
因为聚乙二醇四百在降解过程中会产生微量的二甘醇，而按照聚乙二醇四百在注射液中的比例，这种二甘醇的毒性几乎可以忽略不计，所以药检所的工作人员最开始对注射液中出现二甘醇并没有引起足够的重视。
然而经过检测，这批注射液二甘醇的含量却高于聚乙二醇四百，出现这种情况只有一种可能，就是厂家用二甘醇代替了丙二醇！通过进一步的红外光谱仪观测分析，药检所最终确定东方药业集团生产的亮菌甲素注射液里含有大量工业原料二甘醇，正是这些二甘醇导致了患者急性肾衰竭死亡！
二甘醇和丙二醇在外观上很相似，但是在价格上却相差很大，而且其毒性很大，国家有明文规定，严禁在药品生产中添加使用二甘醇！
段泽涛听完吴敏杰在电话里的汇报后，气得差点把话筒当场给摔了，震怒道：“将国家明文禁止使用的工业原料二甘醇添加到救命的注射液里，这些人的良心难道让狗吃了吗？！简直泯灭人性，丧尽天良！把他们全枪毙了也不过份！……”。
说着猛地一转身，指着那已经惊得面如土色的东方药业集团销售副总监怒斥道：“你现在做何解释？！你还敢说你们的注射液绝对没有问题吗？！……”。
那营销副总监颓然地坐倒在沙发，喃喃自语道：“不可能啊？！我们所有的原材料采购、生产都是严格按GMP规范管理的啊，怎么会出现用二甘醇冒充丙二醇这种事情呢？！
“混蛋！你少TMD跟我扯什么GMP规范管理，现在铁的事实是，你们厂所生产的假冒伪劣亮菌甲素注射液夺走了九条活生生的生命！不知还有多少生命被你们生产的‘毒药’威胁着，你们这是犯罪！洗干净屁股准备坐牢吧！……”，段泽涛暴怒之下忍不住暴起了粗口！
说完段泽涛就不再理会那已经语无伦次的销售副总监了，转头对一旁的马南山严肃道：“立刻通知总局，马上发紧急通知，封杀东方药业集团生产的所有药品！责令其立刻停产接受调查，马上对相关责任人进行控制，防止潜逃，请司法机关介入，一定要将这些丧尽天良的家伙绳之以法！……”。
马南山重重地点了点头，转身准备离开去执行段泽涛的指示，却被段泽涛叫住了，补充道：“你马上订机票，我要马上飞往东方药业集团彻查此事，这里就交给扬帆同志处理吧……”，又对张扬帆细心交待道：“扬帆同志，死者家属的善后工作一定要做好，不能再发生冲突事件了……”。
这时曹副部长也听到了消息匆匆赶来了，一进门就先装腔作势地把那销售副总监给狠狠地训了一顿，再转头看向段泽涛时脸上也有些挂不住了，放低身段道：“泽涛同志，东方药业集团这次出了这么大的乱子，一定要严厉查处，好好反省，不过东方药业集团是全国医药行业的龙头企业，我们还是要从爱护企业的角度来看待这个问题，这次出问题的是东方药业集团的亮菌甲素注射液，我建议只查封这个批次的亮菌甲素注射液，不必封杀他们全部的产品，不要把问题扩大化了，也免得引起社会无谓的恐慌……”。
段泽涛冷冷地瞟了曹副部长一眼，毫不留情面地驳斥道：“东方药业集团不顾老百姓死活，生产销售假药，这样的企业要是也能当医药行业的龙头企业，那华夏的医药行业就真没救了！这次是查出东方药业的亮菌甲素注射液有问题，但是你敢保证他们生产的其他药品就没有问题吗？！……”。
“对这种没有社会责任感的企业，我们食药局绝不会手软，我不仅要查封东方药业集团的所有药品，还要以之为反面典型，对全国医药生产企业进行整顿，严格药品检验制度，像这样社会道德缺失的企业就是倒闭了，也毫不可惜！……”。
曹副部长见段泽涛如此不给面子，脸色就变得极其难看，冷哼一声道：“你别忘了，对于医药企业的管理是以我们卫生系统为主的，你一个人说了不算！我这就把情况向部里反映，咱们走着瞧！……”，说完就狠狠地摔门扬长而去。
段泽涛现在可没空去和曹副部长打嘴皮子官司，连夜坐飞机飞往了东方药业集团所在地………哈市。因为案情重大，中央领导也被惊动了，中纪委也派出了调查组入驻东方药业集团，而带队的正是段泽涛的老熟人………宋小廉。
宋小廉一见段泽涛，就兴奋地对着他的胸口擂了一拳，哈哈大笑道：“涛哥，咱们又见面了啊！这么个小案子要劳动我俩联手，是不是有点高射炮打蚊子………大材小用啊！哈哈！……”。
段泽涛却没有心情和宋小廉开玩笑，面色凝重道：“小廉，这个案子牵涉到好几条人命，更关系到东方药业集团这么多消费者的生命安全，我们可不能掉以轻心啊！虽然这个案子本身案情并不复杂，但是我想要的是通过这案子找到药品生产企业存在的漏洞，从根本上加强对药品安全的监管，这就没有那么简单了……对了，相关责任人都控制起来没有？！……”。
宋小廉也收起笑脸，正色道：“全部控制起来了，从董事长董明清，到负责生产的副总，到原材料采购员，一个都没跑，只是董明清是司局级干部，又是全国人大代表，这种案子毕竟不同于贪腐案，所以我们只是对他进行了外围监控，没有停止他的工作，目前来看，他的情绪也比较正常，没有要潜逃的迹象……”。
段泽涛点了点头，他对董明清也是久闻大名，这位东方药业的掌门人可是各类财经杂志封面人物的常客，顶着“年底企业风云人物”、“全国十佳优秀企业家”、“全球最受尊敬的100位商界领袖”、“全国10位最有影响力企业带头人”等一大堆头衔和光环，在全国商界拥有相当的影响力，如果他不肯配合调查，将给这次案件的深挖带来极大的阻力。
第七百四十四�
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