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重生之2006-第241部分

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  “所以,你们就只待在4S店里面等着客户上门?”陆恒问道。
  刘猛脸色难看,苦笑道:“差不多吧,活动不能做,除了等在4S店,我还能做什么呢。当然,业绩提不上去,也跟我有很大关系,还请陆董责罚。”
  刘猛说完之后,整个人都显得有些惴惴不安,有点紧张的看着陆恒。
  昨天他可是清清楚楚的看到了陆恒黑着一张脸从陈德豪的办公司出来,陈德豪在陆恒走后,二话不说就让人把各个部门的报表全部送到了白依静手里,并且给他透露,自己马上就要被炒鱿鱼。
  作为总经理兼前辈,虽然在公司上的事,陈德豪畏首畏尾,但这个人还是很不错的,和刘猛关系不错,有点什么消息,也会给他说。
  他怕连累到自己,所以提前给刘猛打了预防针,让他面对陆恒的时候注意一点。
  陆恒低头沉思,片刻后突然问道:“责罚什么的,我不会追责你们。你现在告诉我,这边市场还能做不,若是换个总经理,给与你足够的支持,你可以把业绩在两个月之内,提起来吗?”
  刘猛听后,精神一振,拍着胸口说道:“陆董你放心,我也算是这一行的老手了,只要公司支持到位,两个月不说,一个月!一个月我就可以让你们看到成效!”
  陆恒点点头,也不在多说,让他出了外面的客厅,顺便把猫小乐喊进来。
  同样的问话模式,得到的结果有所差异,但也不多。
  与销售部相比,售后部更加依靠业绩,他们的盈利是建立在有大量客户基础之上的。
  而且新车一般都是三个月或者几千公里之后才开始涉及到售后保养,因此售后部的业绩还要延迟押后。
  只有销售部数量上去,他们的营业额才会增加,因此,陆恒对售后部的业绩惨淡,早已有了心理准备。
  他问的重点不是在这些上面,主要还是询问猫小乐对这一块儿的业务掌握熟练了没有。
  得到的结果让他很满意!
  此时的猫小乐整个人粗看没什么变化,但仔细观察之下,才会发现,改变很大。
  整个人精神面貌极好,与陈德豪和刘猛都有很大的区别,和之前在崇庆那个时候,更是让人一看之下都觉得她更加成熟了。
  头发用一根扎花绑在后面,白色的短衬衫,让猫小乐显得更加干练。
  “基本上整个售后部的流程我都搞懂了,发展方向也做过研究,可以说是了熟于心,这点还请陆董放心。”
  陆恒微笑的看着猫小乐,对于她的成长,陆恒还是很开心的。
  隐隐的,很早之前的那个构想就出现在了心头,于是他提了个将猫小乐吓了一跳的建议。
  “你有没有兴趣来接手这个4S店的总经理呢?”
  猫小乐一愣,随后蓦然睁大了眼睛,不可置信的看着陆恒。
  抿了抿红润的嘴唇,猫小乐轻声道:“是不是有些不合适啊,我好像过于年轻了。”
  她没有问陈德豪怎么办,因为她知道陆恒对于能力不行的人,通常都是不留情面的,这一个季度的业绩她清清楚楚的看在眼里,自然之道陈德豪的下场。
  无非是贬值或者被炒鱿鱼,后者可能性更大。
  只是对于陆恒的建议,她显得很犹豫,如她所言,她实在是太年轻了。
  到今年,也不过二十五岁,与一般4S店普遍四五十岁的总经理相比,简直太……


第697章 原来
  猫小乐并没有冒冒失失的答应,反而提出了自己的问题。
  “陆董,你为什么会选择我来当这个总经理呢,若是换成刘猛经理,可能我还会理解,毕竟他年纪大,经验丰富,能够压住人。但我太年轻了,下面的员工怕是不会服我吧!”
  陆恒笑着听完她的问题,然后给出了自己的解释。
  “我既然让你来当,自然有我的道理。还记得我为什么坚持让你脱离原来熟悉的销售行业,转而负责实际的售后部吗?”
  细细的柳叶眉挤成一块儿,猫小乐摇了摇头,她不懂。
  “原因其实很简单,要想当这个统管一家店的老总,靠的不是资历,也不是年纪,而是能力。你即有过很成功的管理销售部经历,也曾在售后部任职过,对于售后部的工作极为熟悉。两相统合下,可以说整个4S店里没有几个更适合的人选。何况手下人服气的不是你的资历和年龄,而是你的能力。你能不能带领他们赚到钱,能不能把业绩做起来,给与公司丰厚的利润。在未来,恒成集团下属的4S店,选拔总经理的条件,就会和你现在一样。要想当分店的负责人,那么就必须在销售部和售后部都任职过才行,这是我一直以来的构想,接下来也会实施开。”
  听完陆恒的话,猫小乐恍然大悟,原来这就是公司的选拔人才标准。
  只不过只是一瞬间,猫小乐就回忆起了当初陆恒对自己的建议。
  让自己脱离已经证明过自己能力的销售部,转而去做售后部经理,并且千里迢迢的来到贵州,重新奋斗。
  原来,那时候开始,他就有心让自己升职了。
  从一开始,陆恒对自己的期望就不是一个普普通通的销售经理,他希望自己走向更辉煌的职业。
  不知不觉间,猫小乐心里就泛起了涟漪,他并不是对自己那么漠不关心啊!
  只不过……
  “陆董,事情有些仓促了,我还没有心里准备,你可不可以给我一点时间考虑。”猫小乐怔怔的看着陆恒,心中忐忑。
  她知道陆恒不喜欢不自信的人,自己这么做,会不会让他失望呢。
  然而陆恒却是微微一笑,摆摆手,示意没事。
  “确实是我太仓促了,就给你时间考虑清楚吧!反正陈德豪还没有辞职,到时候他可以帮你熟悉业务。只不过这个时间并不长,给你考虑的时间也不会太多,希望你尽快做出决定。”
  “嗯。”
  猫小乐和刘猛离开酒店的时候,整个人都恍恍惚惚的,仔细却又心事重重,惹得刘猛狐疑不已。
  不知道陆恒对她说了什么,让她如此神不守舍。
  有关4S店总经理的事情,陆恒提出建议后,就没有过多上心。
  他相信猫小乐会同意的,毕竟这是一个极好的机会。
  和齐白熊不同,猫小乐拥有一家4S店最重要两个部门的管理经验,即使当上总经理也可以管理好,这也是当初他劝猫小乐来当这个售后部经理的初衷。
  至于齐白熊,那又是另外一个情况了。
  齐白熊虽然之前一直是管理销售部的,但是远川当时的情况并没有总经理,他的责任其实就相当于一个总经理了。
  陆恒只是让他名副其实而已。
  从酒店走出,陆恒带着白依静开始在整个汽车城开始转悠,熟悉当地的市场情况。
  一共十八家4S店在营业,品牌涵盖范围并不广,可以说市场潜力非常大。
  而且还有一栋五层楼高,占地面积巨大的汽车超市,里面汽车品种应有尽有,可以吸引许多潜在客户。
  总的来说,这边市场潜力真的很好,赵京想把北京现代的分店开到这边来,基本上是没有问题的。
  走在汽车城中,陆恒偶尔会化身为普通的购车客户,进去和那些销售顾问攀谈。
  同时也看一看这些竞争对手的服务如何,知己知彼百战不殆。
  脚步最终来到了恒成奇瑞4S店背后的一家4S店,恒成丰田4S店!
  白依静下意识瞅了一眼陆恒,这不是他自己的店吗,难道又要向先前那样佯装顾客,进去和销售人员聊天。
  事实果真如白依静那般猜测,陆恒表情微动,做出一副对丰田汽车感兴趣的模样,大摇大摆的走了进去。
  没有第一时间去找这边的负责人,反而开始在展厅里面转悠起来。
  从进来的第一时间,就有一个身高腿长,长得帅气的男销售顾问跟在身后,为陆恒解答疑惑。
  白色正装,胡须刮干净,整个人十分阳光,笑容亲切,从一开始见到陆恒,这个销售顾问的表现,在白依静看来都是那么无可挑剔。
  偶尔陆恒会问几个刁钻的问题,这个自称小段的销售顾问也能从善如流的应对。
  嗯,素质很不错,直到小段波及到白依静的时候,才让白依静心中慌了一下。
  “陆先生,像我们这款带全景天窗的车就非常适合你和你女朋友,如果是出去旅游的话,天窗打开,整个大自然的美景都能看到,空气还非常好。”
  陆恒似笑非笑的看向一旁的白依静,促狭的笑容,惹得白依静脸颊一红。
  “我不是他女朋友!”白依静跺着脚说道,娇羞姿态十足。
  小段一怔,随后立即反应过来说道:“那也没事的,相信陆先生和白小姐也能看出来,这款车不仅是商务上,还是平时代步旅游,都极为合适。如果陆先生有心要的话,我可以给你定下来,最多一周之内就能提车。要知道,现在这款车十分好卖,在其他店根本拿不到现车,即使你加价提,也需要等一个月。整个贵阳区域,我敢打包票,也只有我们公司能够这么快提车了。”
  很热情,表现也很好,看得出来,这边的销售顾问都经过专业的培训。
  听这边的4S店总经理说,培训过程中还有日本方面的老师过来指导,日本那边的礼仪绝对是学到手了的。
  陆恒点点头,也不看销售顾问的热情,抬头跟楼上的某个刚刚走出办公室的人挥了挥手。
  小段一愣,那不是总经理万泽吗,难道这个年轻人认识万总,如果是这样的话,那车子卖出去,他的提成就要少了很多。
  出乎意料的是,万泽看到陆恒,眼睛一亮,就像销售顾问看到客户进门一样,兴奋的就从楼上跑了下来。


第698章 好消息
  “陆董,你怎么来了也不打个招呼,我好去迎接你啊!”万泽热情地说道,伸出手和陆恒用力的握了握。
  陆董!
  小段惊讶的看着这一幕,难道这个比自己还年轻的男人是某个大公司的老板?
  是董事的董,而不是老总,这可就代表着对方不是什么中小型企业,只有几十个人。而是一家拥有上百号人的大型企业啊!
  出乎意料的还不止这个,陆恒接下来的话更是让他有种从死亡边缘趟过的感觉。
  陆恒看着万泽,笑着说道:“我来自己的店看看,还打什么招呼啊!不过讲真的啊,你做得很好,销售人员素质相当的好。”
  万泽瞥了一眼小段,对他满意的点了点头,“你先下去吧,陆董这边我来接待就好了。”
  小段对二人鞠了个躬,“那我就去忙了。”
  小段转身回到办公室中,有人好奇的走上来问他,那个年轻人是谁。
  他匪夷所思地说道:“还记得万总之前给我们培训的时候,举的例子吗?”
  同事疑惑道:“就是那个以销售起家,然后短短两年时间里成立4S店,开分公司,成立恒成集团,我们的大老板?”
  小段点点头,舒了口气说道:“没错,我刚才接待的那个人估计就是他了。我听到万总称呼他为陆董,不会错了。对了,话说你们刚才看我接待的过程中,有没有什么不妥当的地方啊?”
  说到这里的时候,小段脸上颇有些忐忑,虽然陆恒之前说自己表现得很好,很有职业素养,但谁知道是不是他给万泽面子,说两句好话啊!
  同事想了想,然后不确定地说道:“你表现得挺好的吧,陆董那边没说什么?”
  “他说也挺好的,可我就是担心啊!这些老板也是,趁着我们不认识他,装作顾客来买车,考验我们的工作能力。要是一个不小心,脾气差一点,说不定就直接滚出这家公司了。”
  同事点点头,深有所感的样子。
  不过还是拿着很羡慕的眼神看着小段,老板可是说他表现得很不错,平时业绩也很好,这么一来,小段在万总那边可算是留下印象了。
  以后要是有什么好处的话,说不定万总就会考虑到小段。
  丰田4S店自带的咖啡厅里,此时没有平常那么多客户,只有陆恒和万泽两人,田小冰站在吧台那边,看着那个咖啡师调配咖啡。
  陆恒收回打量的目光,看着万泽说道:“很好啊,这还是4S店落成后,我第一次来参观。不错,真的很不错,辛苦你了。”
  得到陆恒的肯定,万泽十分高兴。
  “不辛苦,这都是我应该做的。”
  “哪里,你们这个店刚开,业绩很好,上涨趋势也非常稳定,已经算是我们集团一个重要的利润点了。比起前面的奇瑞4S店,可谓是走在了前面,此功当记,也该赏,要是保持到年底的话,我会让总部那边给你一份丰厚的年底奖金的。”
  万泽有些激动,表情更是夸张,谁也不知道刚刚接手这家4S店筹备工作的时候,他有多委屈。
  和奇瑞4S店相比,他的店完全就是后娘养的一样。
  集团那边给奇瑞4S店最好的政策,提供像猫小乐、刘猛那样的精英员工。
  而轮到他这儿,就只有一笔投资,幸好联系了丰田厂家的培训师,不然第一批销售人员的培训都是一个问题。
  万泽心里是憋着一股气的,他要证明自己的本事并不差。
  即使是后娘养的,总部支持不到位,他也能做出成绩,比奇瑞4S店还要好的成绩。
  他也做到了,结合之前得到的消息,再加上陆恒今日的肯定,万泽有了一种工作得到肯定的感觉。
  舒爽!
  不过也是因为之前不感冒奇瑞那边,即使是一家集团下面的,他也很少过去串门,所以陆恒来了的消息,他才表现得后之后觉。
  想到这儿,万泽试探地问道:“奇瑞4S店那边怎么了,有什么需要我这边帮忙的吗?”
  陆恒摇摇头,“情况不是很好,陈德豪做事畏首畏尾,过于保守,不是很适合继续担任总经理了。接下来,我会安排另外的人接手他的工作。你要是有空的话,到时候可以过去和新的总经理聊一聊,反正你也认识。”
  “我认识?”
  “嗯,算了不说这个,讲一讲六月份你们这边有什么活动策划没?”
  听到陈德豪已经被陆恒打入黑名单,要被炒了,万泽心里充满了成就感,自己果真比他强。
  不过得意也只是持续了片刻,心里就充满了凛然。
  只要表现不好,就直接炒鱿鱼,而且陈德豪还是陆恒亲自招进来的人,若是换做自己,怕是下场也好不到哪里去吧!
  他收敛起先前那一丢丢自得,谨慎细微的给陆恒汇报工作。
  ……
  “你这儿咖啡挺好的,虽然我不怎么擅长喝,但也知道很到位。”陆恒对面吧台的咖啡师对他笑了笑,站起身来,陆恒说道:“基本就这样了,我还有事先走了,离开贵州前,我会安排一次员工聚会,我请!你给手下的员工们通个气,就当我奖励他们这三个月来的辛勤工作!”
  万泽点了点头,恭送陆恒离开4S店。
  待到下午夕会的时候,万泽向员工们公布陆恒请客的消息后,欢呼声瞬间响起。
  万泽看着这些高兴且对自己尊敬有加的员工,心里也是充满了成就感,自己的付出终于得来了回报。
  不仅老板对他满意,底下的员工也相信他、尊敬他,做一个4S店的总经理,做到这地步,怕也没多少人了。
  果然,这一行靠的还是能力啊!不然即使有再多的支持,那也只是烂泥扶不上墙。
  第二天,奇瑞4S店的市场部在汇报完他们的市场调查后,猫小乐慢慢走进了陆恒的暂时性办公室。
  “陆董,我考虑好了!”
  陆恒眼睛微微一亮,先前市场部给他带来了不错的消息。
  他希望,猫小乐这边也会是一个好消息!


第699章 必承其重
  “陆董,如果你对我有信心的话,那这个总经理的职位,我就接下了!”
  猫小乐不卑不亢的站在陆恒前面,剪彩得体的正装,挽起的云髻,没有昨天的惊讶,剩下的只是准备充足的自信。
  陆恒露出开心的笑容,伸手让她坐下来。
  “既然我都提名了,那自然是对你有信心。你也考虑了一天,对于接手总经理一职,有没有什么想法,或者建议?”
  可能是早就想到了陆恒会有此一问,所以猫小乐并没有表现得太过慌张。
  稍微顿了一下,就将自己之前的准备说了出来,也好让陆恒挑挑毛病。
  “我将4S店成立以来遇到的问题做了个梳理,得出了几个业绩上不去的理由。一是名气不够响,二是渠道打不开,主要就是这两点。借鉴当初苍首和九龙的例子,可以很清楚的对比出来。当初不管是苍首还是九龙,在开业之初,就曾经历过大量宣传,并且配合诸多优惠活动,快速的在周遭拥有不小的知名度,从而打开局面。贵阳地区和崇庆市场有所不同,奇瑞这个品牌自然有他价格低廉,优惠使用的好处,但是和丰田汽车相比,却天然的差了一筹。所以,我们就应该着重在这一块儿下手。待我上任之后,我会沿用曾经苍首和九龙的成功模式,进行大量宣传。并且全力支持刘猛经理展开活动,即使会有所亏损,那也只是短时期的。这点阵痛,我们其实可以接受,只有把摊子铺开了,才能迎来丰收。陆董,你觉得我说得怎样?”
  陆恒点点头,若有所思,复制成功是一种很好的方法。
  风险不大,可以快速打开局面,也如猫小乐所言,即使有阵痛,但也只是暂时的,可以将员工们的热情调动起来,业绩自然而然会起来。
  “还好,你说的挺不错的,继续!如何解决第二个问题呢?要知道渠道建设不是一朝一夕的事情,借鉴当初王国强建立渠道的情况,就知道,要想通过渠道扩大销量,没有两三个月,别想有什么立竿见影的效果。并且,这个回利也是非常慢的,苍首恒成奇瑞,可是过了一年才初见成效。”
  猫小乐深吸一口气,涨鼓鼓的胸脯浮动一二,她自信的看着陆恒。
  “对于这个问题,我既然提出来了,自然有解决的办法。”猫小乐眼中闪烁着兴奋的光芒,将她偶尔幻想的策划,一点一滴的说在陆恒面前,然后等待着划为现实。
  “为何渠道建设时间长?回利慢?原因其实就在于,渠道是别人在经营,就相当于我们把产品给别人卖,他们在汇款。这其中就涉及到他们推销我们产品的热情程度,以及回款速度慢。但要是,这个渠道由我们自己来掌控呢?”
  陆恒不自觉皱起了眉头,不确定地问道:“你的意思是建立分店,然后当做渠道使用?”
  猫小乐点头又摇头,泛起迷人的笑容说道:“意思是这个,然而真正实现起来又不是这样。陆总,你也曾在不远处那栋五层楼高,占地面积巨大的汽车超市逛过吧!你觉得那里环境如何?”
  “极好的,既然叫做汽车超市,自然拥有他的好处,与专卖店不同,品牌众多,选择性大,是很多购车客户的首选。”
  “连你都说好,那更加确定我的想法了。我们完全可以在那里租下一块场地,不用过多装修,挂个招牌,请一个和销售经理同级的展厅经理,再加上几个销售员,将车子运送过去,一家简易却可以直接进行交易的分店就建成了。每个月的投入不超过十万块,所能获得的回报,远比渠道建设来得多!”
  “不仅如此,在我们附近拥有一家分店,不会分流太多客户,反而会加大对名气的宣传。若是有汽车超市的客户想来4S店看车,也可以从那边带过来。售后方面由4S店提供,其他附属服务也完全可以由这边来保障……”
  ……
  当猫小乐随着陆恒的脚步从办公室中走出来的时候,脸上泛着一抹潮红。
  那是对自己的提议被陆恒肯定后的兴奋,也是对未来的殷切期望。
  陆恒推开了角落尽头,陈德豪的办公室。
  “陆董?”
  陆恒拉开陈德豪对面的椅子,坐下,猫小乐站在他的旁边。
  “4S店接下来的总经理工作,你可以进行转交了,猫小乐和你进行对接。半个月之内吧,希望你帮她尽快熟悉所有内容,一些不懂的,也请你帮忙指导一下她。”陆恒注视着陈德豪说道。
  陈德豪惊讶的看着陆恒旁边的猫小乐,然后又转回视线看向陆恒,一人抿嘴不语,一人从容淡定。
  “小乐经理她太年……”陈德豪蠕动了下嘴唇,将要脱口而出的话咽了回去,内心中叹了口气,对陆恒说道:“请陆董放心,我会帮小乐尽快熟悉工作内容的,只要能教的,我都会在这半个月里面全部给他。”
  陆恒不置可否的点了下头,站起身来,也不管猫小乐,就往外面走去。
  到了门口的时候,停下脚步,没头没脑的说了一句。
  “还是谢谢了!”
  说完,陆恒就消失在了二人视野中。
  陈德豪微微愣了下,随后苦笑不已。
  他明白,陆恒的谢谢是针对当初他将4S店建立起来的规模,可能还另外有些其他的,譬如。
  “小乐,陆董,很看好你啊!”
  猫小乐甜甜一笑,在陆恒先前坐的位置坐下来,残留的余温让她扭动了娇臀。
  “陆董其实对每个人都看好,只是我们应该做些对得起他的事,不至于让他的看好白费。陈叔,你说是吧?”
  
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