重生之2006-第368部分

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　　陆恒长吁一口气，放下了手中的笔，整个人也坐了下来。
　　他开始喝水，会场的气氛也开始凝重。
　　所有人都没有想到，现在露出的一点苗头，陆恒就已经想到了三五年后。
　　而且就他所说的设想，简直是有理有据，在大量事实的推导下，即便是自己也能得出和陆恒相同的判断。


第1085章　集团化之后便是品牌化
　　诚然如此，汽车零售这一行的利润在思路清晰的人眼中，确实在逐年下降。
　　以前那些赚得盆满钵满的个体户，现在开始入不敷出，甚至有的店已经开始面临倒闭。
　　其中原因有很多，既有资金压力的问题，也有汽车利润被压缩的难题，甚至也涉及到了4S店跟汽车厂家地位的不对等。
　　汽车厂家从自身的利益最大化出发，对4S经销商进行强行搭售、强制性接车现象并不少见。
　　而且销售网点过于密集，利润空间逐年减少，随着竞争加剧和投资逐步增大，其4S店难以支撑其运作成本，对4S经销商来说是一个很大的风险。
　　这些问题早已存在，只是人们选择性忽视了而已。
　　太多人仍然沉浸在当前的暴利中，没有预料到三五年后的未来，若真到了那时，投资了大量财力进来的人，怕是会以惨淡结局收场。
　　恒成集团作为这一行的顶尖存在，他可以规避很多小问题，但是大问题对他的冲击，也将是那些小4S店所无法想象的。
　　庞大的规模就意味着庞大的人力成本，办公成本，一旦利润无法支撑其继续经营，光是这些基础成本，就能压垮恒成集团。
　　现在，陆恒极为超前的提出了这些问题，并且不是杞人忧天，而是有理有据。
　　那么，该如何解决呢？
　　他提出的品牌化道路？
　　陆恒放下水，看着大家微微一笑，他的笑容就跟有传染力一般，使得众人心中的担忧也消散了不少。
　　“看来大家也意识到了其中问题所在，既然意识到了，那就是好事！”
　　陆恒拍了一下巴掌，继续站起来说道：“公司品牌化其实就是这么一个针对这些问题最好的解决办法。一旦公司形成了品牌，那么我们和厂家的地位将会重新划分，变得对等起来。他们汽车是个品牌，我们经销商何尝又不是一个品牌，到那时，双方将不再是供求关系，而是最纯粹的合作关系！”
　　赵根点了点头，如果恒成集团这块招牌真的做到了家喻户晓的地步，那么各大汽车厂家还真得重视起来。
　　起码不能用对待经销商的方式，对待恒成集团。
　　“其次，品牌化是最有利于传播的手段。客户购车前，会挑选中意的车型，然后才是挑选购车的4S店。一旦恒成集团形成品牌效应，那么到时候他们便会想到‘去恒成的4S店买吧’！从这方面来讲，也能增加客户对公司的忠诚度，即便他们以后换车，也会优先选择我们。”
　　陆恒侃侃而谈，心中丝毫不慌。
　　这些东西，他平常很少跟人说，但是不代表他没有重视。
　　早在重生第一次再度踏入汽车行业的时候，他就知道汽车零售市场将在未来发生变化。
　　只不过那时他人微言轻，没有底蕴资本，也仅仅是知道而已，无法做出有效应对。
　　其实在他重生前，汽车市场就已经走到了那一步，大堆大堆的个体4S店因为经营不善，入不敷出，直接倒闭。
　　存活下来的只有一些盈利点多的个体4S店亦或者大型集团，这也是他早早就成立恒成集团的原因。
　　集团化，有利于整合资源，以此抵抗市场变化。
　　而品牌化，则是将集团推到最巅峰的地步！
　　“最后，品牌化的优点还有很多，譬如主动吸引厂家的合作，加强在政府职能部门面前的印象，吸引更强更好的人才主动加入……”
　　“由此可见，品牌化将是汽车零售商最终的出路！唯有品牌化，我们才能和厂家平等对话。唯有品牌化，客户忠诚度才会提高。也唯有品牌化，我们才能在众多同行中，独树一帜！”
　　众人纷纷点头。
　　经过陆恒这么一说，他们也算明白了陆恒口中所谓“品牌化”的优点。
　　若是真到了那一步，恒成集团将会成为汽车行业中独特的存在。
　　不是制造商，却能与汽车制造商平等对话。
　　同属汽车经销商，却又凌驾在他们之上，资源整合能力远超同行。
　　对于普通消费者而言，这又将是一个值得信赖的“品牌”，购车首选。
　　张乘风思绪急转，最终恍然大悟。
　　“如果恒成集团的牌子彻底竖起来了，那么即便有浑人客户想找茬，他们也要考虑到，他们面对的不是一家4S店，而是一个有名有实力的庞然大物。”
　　陆恒点点头，“对，他们在犯浑之前，也肯定要考虑到犯浑敲诈的后果。即使真的有人一根筋，不信邪。我们也会有充足的底气去和他们打官司，每一次这种官司，带来的除了少量的损失，还有更大的名气加成，所谓名气，也将转化为我们的品牌力度，最终变成更实际的客户群体、销量、金钱利益！”
　　陆恒的说法换个角度理解其实很简单。
　　无非就是现在恒成空有规模，但世人并感觉不到，别人也就以外是惹上一家小心翼翼求生存的4S店而已。
　　可如果让别人知道恒成集团不是个可以小觑的存在，那么别人想和他作对，也要掂量掂量。
　　就像腾迅集团一样，他们在发展初期，可谓是在一片批判声中成长起来的，各种抄袭的名头挂在上面。
　　可当腾迅达到一定地步，他们完全并不惧怕任何官司。
　　甚至说，在世界互联网范围内，腾讯集团的法务部可谓最强大的存在。
　　官司？随便来，越打，腾迅的好处就越多！
　　其他人也都明白了陆恒话里的意思，纷纷觉得品牌化确实是一个不错的选择，不仅可以解决当前的问题，还可以起到未雨绸缪，为将来打下基础的作用。
　　但在一片看好中，唐昌渊皱起了眉头。
　　“前途，陆董已经给我们描绘出来了。优点，我们也懂了。那我们要怎么做呢？”
　　所有人心中一凛，对啊，怎么做呢。
　　说，谁都会，好吧，除了陆恒，他们之前还真没想到这点。
　　不过落到实处，如何把恒成集团的品牌竖立起来，确实是一个最关键的问题。


第1086章　名牌
　　对此，陆恒似乎早有所料。
　　拿起激光笔，按了一下，背后白色幕布上，一条条的理论方向展现在众人面前。
　　清脆爽朗的声音在会议室中响起，伴随着的是陆恒的详细讲解。
　　“品牌其实并不是一个实际存在的事物。它是虚拟的、抽象的，但却具有一定经济价值的无形资产！品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可，是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。一部分人信任这个事物，这个事物自然就成为了品牌。”
　　陆恒先是笼统的给大家讲了一下品牌的定义，然后紧接着就转入了重点。
　　“品牌要怎么竖立呢？这就是我们要关注的重点！”
　　“在我的认知中，品牌的建设是一件系统性且长期性的过程，它涵盖了方方面面，很多很多细节。”
　　“首先是商标！品牌的承载物，更多是体现在一个实体商标上，我们恒成集团是有商标的，但是在你们印象中，公司的商标具体含义能回想起来吗？”
　　众人面面相觑，大家你看着我，我看着你，还真没几个人能说出恒成集团现在采用的那个商标的具体含义。
　　陆恒微微一笑，这些东西，不是他花一天，还是一个月想出来的，而是他这么多年来，累积下来的见识。
　　不管其他人的反应，陆恒继续说道：“在中国，很多商人将商标等同于品牌，这其实是错误的，如果真这样，那商标注册机构岂不是品牌集中营？商标是品牌，品牌却不仅仅只是商标。当然，我们现在就需要一个足够显眼，足够让人一眼就能印象深刻的商标，这便是接下来要做的首件事情。”
　　“譬如，想到企鹅，大家会想起腾迅。想到LV这两个字母，便会想到路易威登的产品……我们就是需要这么一个让人印象深刻的商标。”
　　“赵京，你负责安排人处理这方面的事情。”
　　一直沉默的赵京眨了眨眼睛，铿声道：“我会立即请专业人士设计出最符合恒成集团的商标！”
　　陆恒满意的笑了笑，背后PPT再动。
　　“商标这只是最简单的一步，接下来才是重中之重。刚才我说了，品牌是人们对一个公司产品和服务的认可，因为认可，所以他成为了品牌！”
　　“因此，接下来便是产品。大家觉得我们恒成集团的产品是什么？”
　　迎着陆恒的殷切目光，大家有所意动。
　　赵根试探地说道：“汽车？”
　　陆恒摇了摇头。
　　众人诧异，恒成是做汽车零售的，难道产品不是汽车？
　　一时间，所有人都疑惑了起来。
　　“我们的店？”
　　坐在后手的年轻男人——廖帆轻轻地说道，说出来的时候，他自己都不太确认。
　　然而此话一出，陆恒却打了个响指。
　　“对，我们的产品不是汽车，而是我们遍布各地的4S店。汽车是汽车制造商的产品，4S店才是我们恒成集团的产品！”
　　不管众人的讶异，陆恒声音渐大地说道：“站在集团的高度，我们的产品就是那一个个分散各地的4S店！这是当下，若是等王宏伟那边二手车做了起来，我们又将多一个产品。姑且不论宏伟那边，就拿4S店来说！”
　　“4S店是我们与消费者接触的实体存在，4S店就是产品，客户在我们店里买了车，也就意味着他选择了我们4S店！4S店中给他提供的其他诸如汽车、装饰、电子产品、金融贷款，都是产品的附带而已。因为选择了我们4S店，所以我们才会给他提供更多的产品！”
　　“我这么说，你们能理解了吗？”
　　陆恒停下话，看着众人。
　　有人露出迷茫，有人恍然大悟，有人欲言又止，有人了然于胸。
　　他轻笑道：“如何将4S店这个产品经营好，并且推销给广大潜在客户，这就是下面每一个4S店员工，张乘风、唐昌渊、陈丽、廖帆，包括赵京，赵根，我，乃至整个集团所有人共同奋斗的方向了。”
　　拍了拍手，陆恒舒了口气说道：“好了，产品的定位我讲了，接下来就是服务！”
　　“客户选择了我们4S店，如何将口碑打出去，依靠的就是服务！”
　　陆恒一边说，一边梳理着自己心中的思绪，一字一句的将他对恒成品牌化的理念灌输给他的员工们。
　　“售前服务并不只是简单的卖车，更应该体现在销售前的方方面面，预约、进店、介绍，引导、谈判等等。这里面涉及到每一个一线销售员工的职业素养，这需要每一个分部负责人，包括集团来进行培养……”
　　“售后服务同样重要，在未来，汽车销售的利润只占据整个环节的百分之二十。剩下那百分之八十，是客户日常维护，维修，电子产品、装饰产品、金融产品的购买。这些都算是售后服务，如何将这些地方做到最好，待会会议结束后，我们再详谈。”
　　……
　　安静的会议室里，陆恒循循善诱的声音不断响起，所有人都专心致志的听着。
　　和平常参加的会议不同，他们深刻的发现到了，今天这场会议，或许会是改变恒成集团命运的会议，也会是改变他们人生的一场会议。
　　陆恒提出的品牌化，这个观念如果放在其他行业中，无非是老生常谈。
　　但在汽车零售行业中，却是闻所未闻。
　　大家都遵循着多卖车，多赚钱就好了，至于其他压根没深入想过。
　　更别提像陆恒说的那样，把4S店当做产品推销给消费者，把恒成集团做成一个品牌，每一个选择恒成集团的客户，都会得到一个4S店的产品，然后享受最尊贵的服务。
　　“如果说集团化是走出传统汽车4S店的第一步，那品牌化就是能让我们走向巅峰的第一步。但是这绝不是最后一步，品牌也是有高有低的，规模小的被叫做地区品牌，能做到整个国家层次的，被叫做全国品牌，若是能走到全世界层次，那将是世界品牌。”
　　陆恒挥着手大声说道：“而在品牌之中，也有劣质品牌，一般品牌之分，但我们的目标却不是这两个，而是成为名牌！”
　　……
　　众人眼中目光闪烁，彼此心中或多或少都因为陆恒的话，而涌起了一股热血。
　　被他所描绘的前景所引诱，被他所讲述的步骤而感觉一切都是触手可及，似乎只要真的去做了。
　　那么有一天，当有人谈起自己在哪里工作时，他可以轻描淡写的说一句“恒成”，别人却惊讶的露出羡慕表情。


第1087章　变了
　　有关恒成品牌化的相关事宜，陆恒讲了很久，久到他在中途都喝了两次水。
　　一个决策的诞生并不是创始人简简单单说两句便可以，那样也着实儿戏了。
　　如果真那么做了，后果绝对是一件很可怕的事情。
　　道理很简单，陆恒心中想得可能十分完美，一切都是最好的打算，但是下面人的执行力却会和他设想产生偏移、误差。
　　这种偏移误差带来的后果，就是从根子里坏掉恒成集团，从而引发一系列连锁反应，直至集团崩塌！
　　陆恒学了无数理论知识，看过诸多经典商业案例，自然知道这种事情的危害。
　　所以他才要讲，不仅讲，还要讲得足够细致，在有限时间内，把最关键的东西，灌输到所有执行者脑海里。
　　要让他们理解，陆恒的决策不是临时起意，而是有着充足的准备。
　　要让他们坚信，陆恒的安排，将是恒成集团最适合走的一条路，然后严格的贯彻陆恒的方针走下去。
　　也正是如此，有关第一件事情，陆恒从会议开始一直讲到了中午。
　　期间，还让众人一起讨论了数次，就其中方方面面要注意到的事情，进行热烈的讨论。
　　也就是在这种灌输、引导、讨论、决定的循环过程中，所有人都开始坚信，恒成品牌化，将是恒成集团未来最好的一条路。
　　一旦走通，恒成集团便会达到辉煌巅峰的时候！
　　上午的会议结束，便是短暂的午餐时间，大家也可以趁着这个时间休息一会儿。
　　有关公司这次会议，陆恒和赵京准备了很久，毕竟是事关整个集团接下来前进方向的重要事情，容不得他们大意。
　　也正是如此，可能会持续很长时间。
　　即便会议结束，陆恒和赵京以及赵根，甚至包括田小冰这些集团高层，都还会分别和各个部门各个地区的负责人聊一聊，确保他们清楚明白了这场会议之后要做的事情。
　　所以，赵京才会在会议开始前，早早的就通知各地负责人交接好各自辖区的工作。
　　以免几天的离开，下面分公司会出现什么篓子。
　　陆恒他们就餐的地方定在了和恒成集团驻扎大厦同属一个商圈的大楼中，在那里，有一家档次和味道都十分不错的西餐厅。
　　和隆重的年会、庆功宴不同，这场会议之后的午餐，并不适宜气氛太过热烈的聚餐。
　　反而需要安静一点的地方，方便与会的人们在就餐的时候，消化会议上得到的信息。
　　西餐，就是一个不错的选择。
　　看着透明玻璃外，蓝天白云下，人来人往的热闹商圈，陆恒快速的吃着面前的食物。
　　七分熟的西冷牛排在他熟练刀叉挥舞下，快速消失着。
　　偶尔，陆恒会端起手边的果汁，啜上一口。
　　吃了大半，陆恒舒口气的时候，发现坐在他对面的赵京佁然不动。
　　他那份食物并没有怎么动，他只是在安静且好奇的看着自己，时不时张开嘴，却又什么也不说。
　　陆恒皱了皱眉：“不吃吗，下午可能还要开很长的会，吃点东西有精神一些。”
　　赵京微笑着摇了摇头：“不用，我吃饱了的话，会犯困，不利于我工作。一般遇到有重要事情的时候，我都会只吃少量的食物维持体力，等解决完了，才会大吃一顿。”
　　陆恒无所谓的点了点头，赵京说的吃饱犯困他自然懂，无非是大量食物进入体内，全身血液会向胃、肠部位集中，导致大脑和四肢供血不足，所以才会觉得犯困，且浑身轻微乏力。
　　不过这点生理现象，在陆恒身上体现得微不足道。
　　或许是他重生以后的这幅身躯，在长时间锻炼下，足够强壮，浑身供血异常的充足。
　　不管吃多少，他都不会犯困，甚至有时候还会觉得食物太少，不够他精力的消耗。
　　也正是有这样一副强健的体魄，才可以支撑陆恒去处理那么多繁琐的事情。
　　“那你一直看着我干嘛？”陆恒低头的时候，随口问了一句，因为他能感受到，赵京还在看着自己。
　　耳边，赵京悠悠的声音响起。
　　“我只是在好奇，你在这次会议上表现出来的你，和以往有截然的不同。”
　　陆恒顿了顿，然后继续吃着还剩下的食物。
　　“不，不仅仅是这次会议。上一次我和你私聊的时候，你的表现就大大出乎了我的预料。”
　　陆恒一口咽下最后的牛排，抬起头来，放下刀叉，用纸巾擦了擦手，玩味的看着赵京。
　　“怎么个不同法？”
　　赵京表情复杂，不确定地说道：“该怎么说呢。你现在给我的感觉，不再是印象中的少年老成，反而有点返璞归真、运筹帷幄的味道。”
　　不待陆恒接话，赵京语速加快，急促地说道：
　　“譬如说你今天讲的东西，一如既往的表现出了你超前的远见卓识。但是在细节上，你的理论更扎实了，你的说话方式，更加符合你现在的定位了。还有，你对我们下属的称呼。若是放在上次会议的时候，你还会称呼唐昌渊一声唐总，叫我一声赵京总裁等等，但今天大部分却是直呼其名。另外……”
　　安安静静的听完赵京的话，不是恭维，而是他发自真心的感受。
　　陆恒眨了眨眼：“说完了？”
　　赵京点头，“差不多就是这些，你的变化很大，但是又很不显眼，今天我才彻底感受到。”
　　陆恒轻笑道：“那这种变化对于公司来说，是好是坏？”
　　“应该……是好的！”
　　“OK，回公司吧！下午会议开始前，我俩再聊聊相关细节的事情。”
　　陆恒利索起身，往餐厅出口走去。
　　赵京在后面诧异了一下，随后忍不住笑了出来。
　　“陆董，你吃完啦？”
　　陆恒看着正在和陈紫阳闲聊的田小冰，对她点了点头。
　　“不用急，你们慢慢吃，下午两点才开始，时间还很充裕。”
　　说完，陆恒就径直出了旋转玻璃门，赵京随后跟上。
　　田小冰心中松了口气，继续吃着餐盘里的食物，只不过刚刚吃进去一颗西蓝花，她就忍不住抬起头来，往已经没了人影的餐厅出口看了一眼。
　　“小冰，怎么了？”一旁的陈紫阳疑惑的看着她。
　　陈紫阳是后来才加入恒成集团，任职集团人力资源总监，可以说是公司少数几个高管之一。
　　本来行政处的方淑娴还在她之前加入，田小冰应该和方淑娴更熟悉一些。
　　不过或许是年龄以及审美的关系，田小冰反而和陈紫阳走得更近，私下里也多以姐妹相称。
　　面对这个仿佛紫阳花般骄傲的女人，田小冰摇了摇头，不过随即又忍不住说道。
　　“紫阳姐，你觉得陆董是不是变了很多啊？”
　　陈紫阳饶有趣味地说道：“得看你说哪方便，如果是说陆董的外貌，那我不得不承认，他长得越来越帅，越来越有男人味了。如果不是他实际年龄太小，我都忍不住到追他了。毕竟，这么优秀的男人……”
　　“哎呀，你想到哪里去了。”田小冰皱着鼻子，瞪了一眼胡说八道的陈紫阳。
　　在陈紫阳趣味笑容中，田小冰轻轻地说道：“陆董似乎变得越来越深沉了。我跟他时间可以说是恒成集团最早的几人之一，而且作为女人，心思细腻，对他的了解远比廖帆等人来得更深。在以前，陆董不是这样的。”
　　“那是哪样？现在又是怎样？”
　　“他似乎……”田小冰脱口而出，话到一半，却又不知从何谈起，最终化作一声叹息。
　　“唉，他已经不是那个小男人了，变得越来越成熟，连我都看不透了。”
　　“陆董可一点不小。”
　　“嗯……不对，紫阳姐！”田小冰恼怒的看着陈紫阳。
　　陈紫阳捂着嘴呵呵的笑着，不过笑容下，也有着一抹深思。
　　那个男人，真的变了很多啊！
　　从任何方面来讲……


第1088章　明星4S店
　　从任何角度来看，陆恒对于今天这场会议的重视程度都超过了他这些年来参与的所有会议。
　　在近一年来，陆恒走南闯北，见识了一个又一个企业，或多或少了解了它们的管理制度、发展理念。
　　又在一场又一场的精英人士聚会中，陆恒吸取了大量的先进思想。
　　时不时陆恒还会反思，若是恒成集团要想走到巅峰需要怎么做。
　　单纯的扩大规模只是毫无意义的做法。
　　因为那样，很有可能�