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职场潜规则:对号入座-第1部分

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作者:毛文


对号入座 第一部分

暧昧办公桌

Susan在这个公司做了三年之后,才有机会见到亚太区人事总监,为了迎接他的远道而来,Susan花了整整半天,把自己因为忙碌和频繁的出差而遗忘的功课——清洁办公桌给补上了。堆积如小山的文件被一一清理,尚没有归类的文档终于回到了它们应该呆的地盘,横七竖八的文具也被重新排列了一遍,刹那间Susan的办公桌有了改头换面的感觉,本来习惯躲在文件堆里办公的Susan,好象闻到了fresh的清香。

Susan 自鸣得意了一番,这下可以让人事总监看到一个工作努力又干练的形象了。等待的总监终于现身,他除了开会也择机与大家交流和沟通,Susan 也有幸成为被召见长谈的人,人事总监的思维非常严谨,也可以说稍有刻板,不过他的不拘言笑的摸样还是让有人有威慑感。两天的访问很快结束了,Susan却为此遭遇了尴尬,她的亚太业务的顶头上司来电与她分享了人事总监上海之行的意见,其中有一条他认为Susan的工作不忙碌,要么是公司分给的工作量不够,要么是有偷懒之嫌。Susan当头棒喝!她已经被公司剥削到极点,差不多一人干三人的活。气愤中Susan脱口而出,凭什么人事总监这么说?上司很冷静地告诉她:你的办公桌太干净了。

天哪,为了迎接老板的巡访,Susan 才特意抽空理了理办公桌,不料干净的办公桌却成了工作不够分的罪证,早知这样肯定让老板看一个邋遢忙碌的Susan,后悔让她一段时间萎靡不振。

或许人事总监也没有错,他用最理性的逻辑看待员工的办公桌,因为每一个办公桌身后就是一个真实的员工形象。做老板的可以容忍员工的不干不净,却不能容忍员工的太空太闲,情愿员工忙死,也不愿员工无所事事,至少办公桌是最好的见证物。吃过一次亏的Susan从此抱定了一个信念,打死也不理办公桌,并美其名曰:暧昧是最聪明的生存哲学。

Susan把暧昧办公桌的理论不断发扬光大,于是认识她的都知道了,越乱的办公桌越是迷惑老板的眼睛,好象越是暧昧的关系越加引人入胜。

电梯里的人际暗算

摩天大楼是这个城市繁华的象征,也是白领职场的中心地带,一个不成文的规定,楼层越高预示公司赢利前景良好,楼层越多显示公司势力庞大。总而言之,电梯在摩天大楼的上上下下便构成了一种竞争态势的起伏,可以是公司关系,也可以是人际关系。

凯西是个不折不扣的海龟,从全美十大MBA名校毕业后又加入了世界数一数二的银行工作,而且是个从事衍生金融产品的高手。之所以回到国内工作完全图一个发展前途,因为在国外一个衍生产品的交易分析员已是全球高收入行当之一。凯西可能是吃洋墨水的关系,个性率真,在公司里非常鹤立鸡群,从不跟风人云亦云,总是与同事或上司就事论事地讨论工作并直诉自己的意见,不料公司里开始有人在背后议论她的不是了,最主要的火药集中在她的为人处世方面,比如比较傲慢,目中无人,说话不留余地等等,当然这些话也主要来自公司中层的香港人。可凯西一无所知。

轮到年终公司评定时,凯西才发现她的敌手一大堆,最令人瞠目的是她的某个香港同事随手列举了一个真实个案:某天在电梯里与凯西相遇,她手执滚烫星巴克咖啡,让凯西往前挪动一下,凯西在拥挤的人群里不仅没有礼让,反而说高峰时间不应该把滚烫的水杯带进电梯,让她下不了台。凯西问主管她真的错了吗?主管说对,错在不尊重人。

凯西那一年是业绩大户,却没有拿到大户的奖励,原因是人际关系不好。凯西不明白类似电梯间里的碰撞在西方本不应该成为被数落的把柄,而在这里却成了考核一个人的标准,她真的记不起生活中又有多少这样的人际暗算她无力而躲,是她有问题还是其他人有问题,或者根本就不应该有问题。

摩天大楼越来越多,也越来越高,而人们相处的空间反而越变越小,电梯高耸云间,而人际关系也在高处隐有不胜寒之处,你挤着我,我紧挨着你,就这样一天又一天在上上下下中过去,或许躲避人际暗算的方法有两种:要么礼让,要么还击!

不穿裤装的女BOSS

小芹从小学老师跳槽到了外企做文秘,心里除了高兴便还有忐忑,因为一切都得从头学起,从说话,穿衣到走路姿势,她希望自己能迅速地成为其中的一员。

有一天,临近下班的时候,部门里的男老板特地走到小芹的面前,大声地对她说:明天公司有重要活动,你被安排做接待工作,请记得不要穿裤子。小芹对最后一句话胡思乱想了好半天,还是不太明白。幸好邻座的小莹是个热心肠的人,她为小芹指点迷津,公司里有不成文的规定,女性必须穿裙装出席各类公司活动,为了显示女人的职业味道和成熟风情。小芹这才幡然醒悟那个大男人老板叫她不要穿裤子上班的真正含义。

小芹特地用不菲的价格买了一套套装去做了一回接待。这是她第一次见到亚太地区的女老板,她穿着典型的CHANEL套装,用很职业的口气与每一个说话,那种居高临下的感觉是所有人都能感受到的,虽然她也含着笑,却笑得有点假。可公司每一个人都说她漂亮,说她有女人味,小芹觉得自己的眼光还是与外企的标准有距离。

可能是中国业务的重要性,女BOSS来中国的频率越来越高,小芹见她的次数也越来越多,为此小芹购买的裙子套装也开始多了起来。女BOSS真的只穿裙装不穿裤装,无论春夏秋冬,刮风下雪,而且每一次都不样,特别鲜亮,怪不得私底下有人昵称她为“CHANEL”。小芹想就这一点她一辈子都做不了女BOSS。

后来小芹的朋友见到她时,都说她象外企女强人人了。小芹追问,为什么?她的朋友们都说,因为小芹学会一年四季不穿裤子了。小芹哭笑不得,女BOSS穿裙子是为了刻意树立女性形象而掩盖其男人般的强势心态,而她仅仅为了迎合公司的文化。

女人和裙装有些时候是辨证的。

宝贝出气筒

强势女人爱发火,这早已是职场大道上路人皆知的事情。在强势女人身边做事就成了一件不太讨好的工作。

可偏偏就让安妮摊上了这件美差。今年春节刚过,安妮的老板因为任期已满了须回国。她的新任老板是个四十多岁的强势女人,在行业中颇有江湖地位,因为年轻时靠个人奋斗硬在男人扎堆的地方混出了一个摸样,因而享有的职场口碑就是一个不容易对付的铁碗女老板。而安妮在朋友圈中是个乖巧温顺的女孩,人称安妮宝贝。本来在男老板身边做事受尽照顾,虽然工作责任不大,却是公司里被大家爱屋及乌的对象。不料强势女老板的出现,改变了安妮的宝贝地位,每天她都有可能受到训斥,特别当老板心情不好或者工作不顺的时候,她因为近水楼台先得月而成了名副其实的出气筒。

刚开始安妮还偷偷地流泪,后来甚至想辞职不干了。可是转机突然来了,有一天下班时间已经过了2个小时,老板办公室的门还紧锁着,安妮不知还要等多久才能离开,肚子又饿得呱呱直叫,她想既然老板不走,索性叫了自己最喜欢的鸡翅外卖套餐享用起来,可能是美食的香味飘到了老板的房间,同样饥肠辘辘的老板才意识到时间已经很晚,她或许被安妮的尽职所感动,或许自己人在高处的寂寞需要有人来解除,这一次她走出象征权势的办公室,特别友善地走近安妮的身边,不料安妮吓得把吃剩的鸡翅赶快收罗起来,强势老板却笑呵呵地问,有没有我的那一份啊?安妮忙说,对不起,我马上可以给你定好一点的外卖。强势老板又问,我不可以用你的吗?安妮不知如何做答。在安妮的眼中,老板是那么的目中无人,可此时在夜深人静的办公室里她却脱去了所有的伪装,和蔼的象个邻家的大姐。安妮发自内心地说,你其实一点也不凶的,特别你笑起来更象年轻的小女生。强势女老板的心弦被触动,她站着一边吃安妮吃剩的鸡翅,一边说其实我年轻时也是被人宠爱的宝贝女孩。安妮更大胆地说,你笑的时候象个漂亮的女老板。

那一晚过后,强势老板再没有训斥过安妮,每当她要发火的时候,安妮就会用一个小女孩的微笑面对她,结果一切的硝烟便会散去。安妮后来成了公司里有名的宝贝出气筒,因为她用女性的“柔”制服了女性的“刚”。

牛仔的风云

有公司明文规定上班时间不得穿牛仔裤上班,原因是不够庄重。而Joan天生是个牛仔裤的爱好者,衣柜里各式各样的牛仔裤多得可以做展示会。为了符合公司的规定,她不太情愿地买了正装裤,可怎么穿还是心里不踏实。后来索性把正装裤留在公司的抽屉里,每天来到公司后再去换。

适逢公司开供应商大会,公司市场部的主管通知大家,别忘了晚宴穿得漂亮些。等到晚宴开始时,Joan发现公司里的女同事都穿得花枝招展,个个像个花蝴蝶。而来自马来西亚的同事却因为穿了一条绣花的牛仔裤成为了全场的焦点。Joan真后悔早知牛仔裤也能在这种场合粉墨登场,一定把自己打扮得有款有型,因为自己的漂亮牛仔实在太多了。

是夜牛仔占尽了风光,而马来西亚的同事更是沾沾自喜:牛仔早已入堂时尚了。言下之意,你们都落伍了!!!后来的一个星期有许多人开始穿着牛仔的西装,牛仔的裙子,牛仔的背心,当然Joan也就顺其自

然地没有把正装裤换过来,反之自然而然牛仔遭封杀的戒律就这样被破了。

谁敢说牛仔不庄重,好莱坞明星们穿着它行走在各式有着红地毯的时尚大典上?谁敢说牛仔不入流,每一本时尚杂志上期期都会有关它的最心动款式介绍?过去的年代,牛仔代表了嘻皮文化,代表了街头艺术,而如今牛仔不以人们意志为转移地成为了主流服装。而这一切也是公司当初制定规定的人所始料未及的。特别牛仔的演变从款式,到颜色,从工艺,到功能,都已改变了人们固有的观念。

Joan现在可以穿着牛仔上班了,只是她有意识地选择了一些符合办公室文化的款式,因而无论在心态上,还是在行为上,她都有了理直气壮的一面。

牛仔的风云让许多很有历史原由的办公室规矩受到了挑战。

没有爱情的养分

通常封闭的办公室空气不够新鲜,中央空调在送风的同时传递着大量的病毒。在这样的环境中,其实人的抵抗力是很差的,更不用说有滋养爱情的养分。

有办公室美女之称的Lisa,总以为在办公室受人欢迎的时候,也受爱情欢迎,可当身边的同事个个心有所属的时候,她开始发急了,因为特别渴望爱情,所以就变得有些盲目。从新加坡分公司转来上海工作的David,因为人生地不熟,自然比较愿意与人沟通,看到美女Lisa说几句俏皮话也是很自然的事情,却无意中被Lisa以为是爱情开始光顾她的生活了,她主动邀请David吃饭,喝咖啡。彬彬有礼的David当然也表现得很Gentle,办公室里开始有人传话她们尚没有边际的爱情故事,也有同事好心帮忙掺和,Lisa有了前所未有的容光,在办公室更打扮得像孔雀开屏那样绚然。不过她也很小心眼了,每天的眼睛都盯着David的身影,情绪也受他的左右,看到他与其他女同事交流工作,她也心里发酸到极点,如果David没有像昨天一样与她问好,那么她的心情就一天不振。Lisa就像是一个中了爱情流感的人,而且这种Flu还是最强劲的那一种,无可救药。

Lisa的反常表现成了同事们茶余饭后的笑料,David明显地觉得自己有了麻烦,所以明哲保身的他恨不得立刻抽身而走,所以他不再与Lisa打得热乎了,因为他有美好的前程,不想就此在上海遭遇滑铁卢。Lisa本来的工作表现还是得到大家肯定的,但为了一场没有眉目的爱情风花雪月,结果被同事们认为是一种不成熟的行为,于是人气急跌。

Lisa在办公室里的日子很难过,一方面没有了爱情也没有了面子,更主要她没有了工作积极性,所以她决定离开,虽然这里曾给了她许多学习的机会和未来发展的空间,但为了自己丢失的爱情面子,所以不得不忍痛放弃一切。

那一天她离开公司的时候,她在MSN上设置了自己的留言:办公室里没有爱情的养分。

来段七十二变舞

薇薇安跳槽成功,转型成了一个高档消费品的销售经理,为此她不得不把以前每天穿的休闲运动装换成正规的职业套装,还抹上了鲜艳的口红,她想在第一时间让自己与高档消费品形象来个吻合,可走进新的办公室却发现自己与整个环境还是不协调的。

这里每个人斯文却不和善,漂亮但没有亲和力,从老板到门口的接待保持着一种腔调一种姿态,那种优越和故做高雅的表情让她这个外人看来有点滑稽,但这却是这里每一天真实的写照。有时薇薇安稍微大声讲电话就会立刻发觉背后尖刻的目光,一种从未受到过的礼仪挑战在薇薇安身边无形的蔓延开来。熬过了艰难的第一个月,正好迎来公司十周年的庆典,薇薇安想利用这次机会与公司的同事拉近点距离,于是主动请缨参加节目的表演,并提议来段轻松的七十二变舞。可万万没有想到,薇薇安不仅没有与同事就此搞好关系,反而让大家拿到了把柄:没有品位的人才会跳七十二遍,有人还把数码照片在网上广为传播,标题是“高档消费品经理的不高档舞姿”,把薇薇安搞得苦笑不得,她开始怀疑自己转错了行业,她真怀念运动品行业的那种无拘无束的工作态度。其实,不同的公司不同的文化,不同的老板不同的口味,这已成为职场一条不变的真理。薇薇安大跳七十二变,以为纵情纵色就能消除人与人内心的隔阂,她最大的错误是忽略了这里能否成为“七十二变”的舞台,一个模式固定的公司只接受你为它而做的改变,而非可以真正的七十二变,否则不就变成了被人耍的猴子把戏了吗?!

办公室的舞蹈不那么容易跳,太奔放就等于不沉稳,太随心就等于不可靠,太拘谨就等于不出众,最好的办法只跳集体舞,与所有人同拍同节奏,不过集体舞一定是花费时间练出来的。

薇薇安真正翩翩起舞的日子,也是她大发光彩的时候,而非今天的七十二变。

远离隐私上上策

在公司干活,最高境界是少参与是非,平平安安稳稳妥妥最是真。然而公司里的空气中难免又飘着若有若无隐私的风,因为有人聚集的地方,就会有无孔不入的隐私流窜。但是隐私有时伤人,有时伤己。

艾艾是家民营高科技公司的行政经理,做事有板有眼,特别忠心耿耿深得大老板的看重,在公司里能充当老板不在时的临时老板一职,可最近却被老板炒了鱿鱼,原因是她做了一件不该做的傻事。她的老板是一个40多岁的中年男子,最近感情生活出现新动向,但他始终保持着沉默,据说他的婚姻是他今天发达的重要原因,他无法毫无保留地做自己想做的决定,因而在困惑中大老板采用了男人擅长的拖延政策,不料某天艾艾在大老板电脑发生故障时,好心在自己的电脑上安装了大老板的email 地址,不料从此每天她都能读到一个关于男人婚变的心路故事。艾艾自以为自己很聪明,想让老板知道自己很同情他,不但每天“照单全收”还有一次特地打印了一份出来送到老板办公室,“希望我能为你做些什么?”结果是老板给了艾艾三个月的工资,并对她说:“对不起,你不应该知道我的隐私”

艾艾委屈到了极点,并极不情愿地离开了公司。几个月之后,原先的大老板以朋友的身份邀请艾艾喝咖啡,并告诉她一个真理:没有人希望别人知道自己的隐私也没有愿意自己的隐私被扩散,无论出自何种目的。对付别人隐私的最好办法是不问不闻不说不传不理不睬。否则遭殃的一定会是自己。艾艾对大老板的人生教诲有了最深刻的记忆,因为她用失去职场位子的代价买回了一份教训。

无意中知道了别人的隐私,这在日常生活中是最普通的事了,有人将此看作一阵空穴来风,摔摔头继续走自己的路做自己的事,有人出于好奇却深陷其中并乐此不疲,好象平凡的生活因为有了隐私这堵墙而变得扑朔迷离,不料却被墙撞破了头。

远离隐私就是远离是非,惹不起躲为上上策。

隐形战斗力

或许人们耳闻过隐形战斗机,并对它的种种厉害甚为威慑,可是在职场也有一种秘密武器叫做,通俗讲来就是那种有本领的人并不那么显山露水,一旦被人发现其爆发力不可小看。不信这里还有一个真实的故事呢。

佩姬只有1。60米的个头,在这家做大型工程的公司里是个小人物,特别站在那一大群人高马大的男性工程师中间更显得微不足道。本来佩姬是个后援支持的角色,帮工程师们整理合同订购维修设备,联络与用户的关系,偶尔也帮忙出差筹备个介绍会,有时遇上去比较艰苦的地方,工程师们都怜香惜玉而主动不让她有所作为。可是让同事们真正大吃一惊的是在公司的新加坡培训会上,有一项集体活动名叫沙滩排球,所有人被分成了十多个组别,而且五男一女搭配,有些人可能摸排球的机会不多,在场上就象是个摆设。而佩姬人小球技高,一个人在场上连滚带扑,左接右递,不知不觉成了场上的核心,到最后只要看到球一过网,同伴们就齐呼她的名字,那种信任度无法形容,她也越战越勇,那种凌厉的威风让在在场的男同伴汗颜。因为是淘汰赛,佩姬所在的小组很快进入了决赛,她的同伴中有公司财务总监,营运部经理等高层,可能是年龄和精力的原因,所有人把希望放在了佩姬的身上,她也当仁不让得成了全场调度员,她的忍耐力和顽强的作风让大家看到了一个与平时不一样的佩姬。那天,佩姬成了英雄,她不仅为团队赢得了胜利,而且也为自己赢得了胜利,虽然事后整整一个星期佩姬手臂上还留着淤青。

新加坡的培训活动很快被大家忘记了,惟有佩姬成了很多团队争抢的对象,因为那一次她被公司评为最有战斗力的员工,而且是那种在别人的眼里不声不响却敛聚着巨大爆发力的人。

一个偶然的时机让一个人的隐形战斗力完完全全爆发出来,但是这种战斗力一定不是一时所能蓄势的,战斗力是靠积累的,无论是体力,智力,精力,能力还是张力。职场就是一个时刻准备着爆发隐形战斗力的场所。唯一让人心服口服的只有与众不同的战斗力。

纵情不纵色

平淡的生活需要有风花雪月来调剂,枯燥的办公室也因为可以炮制一些“人来疯”而变得有了少许的情绪调配,最常见的是集体聚餐,集体卡拉又OK,或者集体泡吧,有人生性爱热闹,遇到这种时刻定是“可爱宝贝”在大集体的人群中抢眼又抢镜,可也有人木纳不善“哗众取宠”,因而在这种场合反倒显得格格不入,有种脱离公司文化的错觉。

Charrie是个文静的女孩,可进公司做了销售部的秘书后,发现最大的挑战不是每天的文秘工作,而是如何让自己在公司中显得协调。第一次与外国同事去酒吧,大家有说有笑,而她却无法融入其中,特别听到那些平时拘谨的同事大谈有“色“笑话时,好象被羞辱了一番,同事们也以为Charrie不喜欢类似的集体生活,所以以后叫上她一起去”疯“的机会就越来越少,可Charrie 从心底里又想与人走得近些。在被集体活动冷藏几个月之后,部门正好有个销售达标的庆祝酒会,Charrie被理所当然地邀请了,她这一次变聪明了,找了一个女销售经理做伴,无论吃饭还是在迪斯科,这样不显得形影孤单,也正好满足女销售经理某种虚荣心。同事们都异常兴奋,所以互相祝酒干杯,那种情绪也感染了Charrie, 她也和大家一起起哄一起跳上椅子举着鲜花跳舞,在迪斯科舞池中当有男同事和她对舞时,她也学习着电影里的镜头来一两个”热辣“的动作,整个团队此时此刻融为一体,有人吹起了口哨,有人鼓起了掌,Charrie和女销售经理一直玩到筋疲力尽,平时关系一般的同事也在这声色场合中变得亲密无间。

Charrie因为那个晚上也和女销售经理做了好朋友,在回家的路上,女销售经理一番真心话更让Charrie得益非浅:在公司打工,人际关系最重要,而好的人际关系又是建立在与人的同步上,大家同乐,同苦,同愁才会同心。集体活动只是一个发现和发泄心情的场合。不过在这个时候千万要注意,可以纵情不可以纵色,痛快之后别把这种情绪带回办公室,别以为与你跳过热舞的人,唱过情歌的人可以在办公室里与你延续这种交流的方式。

午夜的冷风没有吹醒依然沉浸在狂欢快乐中的Charrie,但女销售经理的真字灼言却让Charrie变得异常清醒,人在职场行走,选择短暂时分纵容自己,而长久保持一份清醒。

同情心的力
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