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英雄时代-第38部分
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错误的估计。虽然他们都认为这次抢购事出有因，但得出的结论是：大商场又要准备跟他们打价格战了。史天雄作出决定：连夜调集商品，准备用第二套价格对大商场进行还击。会后，董事们到一家酒店吃了一顿夜宵，大家都很高兴。三天内，销售出近7000万元商品，简直可以称得上是一个奇迹。江榕已经把毛利估算出来了，三天能赚近600万！这真是一个值得骄傲的成绩。六大商场同类产品价格平均比“都得利”低百分之八这个重要的细节，被忽略掉了。这三天，大家都是赢家，不存在争客源的问题，价格谁高谁低又有什么关系？
一觉醒来，“都得利”上上下下的人都笑不出来了。一大早，十个商店门口，都排起了长龙似的退货队伍。
史天雄和金月兰一看事态严重，马上召集各分店经理和各部门经理到总店会议室商量对策。
等待退货的人，有许多是六大商场的职工家属。六大商场同时挂出了同一内容的巨幅标语：向“都得利”学习，以全市最低价回报全市人民。前来退货的人，手里都拿着六大商场同类产品的发票，购买时间都在同一天。这次抢购肯定是六大商场策划、组织的，这一点已经用不着讨论了。
退货，大家都没有异议。对于按不按承诺，退货后再补给顾客差价，经理们争论起来。主张补差价的人，认为事关公司信誉，马虎不得，该出血时必须出。反对者也振振有词，认为一天买两台电视、两台冰箱、两台空调的人，已经不是顾客，而是打劫的强盗，退货已经够便宜他们了，现补给他们差价，没有道理。
金月兰听到这里，喊道：“大家静一静！梅经理，如果把这些差价全部补了，我们要损失多少钱？”
梅红雨打开自己的文件夹，说道：“这三天，我们的销售额是6873。7486万元。据抽样统计，这三天，六大商场的商品价格，平均比我们低百分之七点八。如果在两边都买了商品的总额达到全部销售额的百分之五十，我们将损失260万。如果……”会议室顿时炸了锅。梅红雨提高声音道：“我话还没有说完。电器，大件家电，大商场的价格比我们平均低百分之五点四。还按百分之五十计算，我们将损失200万。最坏的结果，我们将损失400万元。”
会场突然间安静下来了，大家都把目光投向一直低着头抽烟的董事长史天雄。他清楚地意识到，这是“都得利”遇到的最严峻的关头，决战的时刻已经来临了。这个时候，指挥官的决定会对战局产生决定性的影响。
史天雄说道：“我相信我们的对手已经把西平所有的媒体都请来了。如果我们退缩了，后果不用我描画，你们都能想象出来。西平的根据地都稳不住，我们什么时候能走出盆地？梅经理刚才算的账，理论上是对的。我认为，这三天来‘都得利’购物的顾客，受人支使的，不会超过百分之五十。也就是说，我们不折不扣兑现我们的承诺，顶多损失200万元。如果把这200万当成广告投入来看，大家心里的感受肯定就不同了。今年，我们在西平地区的广告预算是280万，目前已用了160万。你们想想，我们用剩下的120万元，能不能让西平的所有媒体都关注我们‘都得利’如何保卫天天全市最低价的信誉？做不到。何况，传媒以这种方式宣传，与单纯的广告宣传，效果不能同日而语。我的意见，是拿出200万，迎接对手的挑战。除去下半年不用再投入的120万广告费，这么做的风险只剩下80万了。用80万买这块天天全市最低价的信誉金牌，我认为是值得的。你们有不同意见，可以提出来讨论。”
西平的大小媒体，果真都被这场闻所未闻的商战吸引住了，都派了精兵强将，赶到“都得利”总店和各分店，进行现场采访。整箱整箱的百元现钞被押款车运到“都得利”的各个店。
陆承伟和齐怀仲接到陆小艺，没回锦绣中华园，直接到了“都得利”总店门外。陆小艺隔着玻璃，看着等待退货的长队和维持秩序的警察，说道：“挺壮观的。史天雄气魄蛮大，野心也不小，几百万的注都敢下了。我看‘都得利’最终未必是输家。”
齐怀仲接道：“小艺，还是你了解天雄。我们正在研究和天雄的‘都得利’合作的可行性。说不定承伟有一天会成为‘都得利’的最大股东。‘都得利’这步棋，很大气，肯定是赢家。下星期他们恐怕就撑不下去了。”
陆小艺扭头看看陆承伟，“你既然想插手‘都得利’，为什么还要这么做？”
陆承伟想了一会儿说道：“不伤了它的元气，史天雄肯跟我合作吗？他一直认为我挣的钱不干净。姐，如果真有这一天，我就让你来做‘都得利’的董事长。”
陆小艺笑了，“你别拿我开心了。我看，你们这种整法，未必能让他回头。别异想天开了。能把你追的那个姑娘抢回来，就算大胜。”
陆承伟道：“资本唱主角的时代，什么事情都可能发生。老齐，你去那个小卖部，买两包方便面。”
齐怀仲的思路又跟不上了，“方便面？你买它干什么？”
陆承伟道：“你去买吧，我想帮帮天雄。他不是想做广告吗？我想替他当一回吹鼓手。”
齐怀仲满腹狐疑下了车。
陆承伟拿着两包方便面走到队伍最前面，跟一个准备退冰箱的老头说：“大爷，我有点急事要飞北京，想求你帮个忙，让我夹个塞儿，把这两包方便面退了。”
话一出口，立即引来无数道好奇的、探究的目光。梅丰和王摄像条件反射地做好了拍摄准备。老头笑道：“好说，好说，让你误了飞机，损失的可不是几毛钱了。”
梅丰忙把定向话筒伸向陆承伟，王摄像也把镜头对准了他。
陆承伟把方便面放到桌子上，很绅士派头地耸耸肩，说道：“小姐，这方便面确实是前天在你们这里买的，一共买了五包，吃了三包还剩这两包，我看雪银那边的方便面一包比你们的便宜一毛钱，我想把它退了。很抱歉，两边的购物凭证我都没有。可是，我确实又想退。你看，能不能帮帮忙？”
圆脸小姐嘻嘻笑道：“先生，你为赚两毛钱，大老远跑过来，值吗？”
陆承伟严肃地说：“这可不是两毛钱的问题。每个人都离不开商业服务。我此前买日用品，爱到你们‘都得利’。为什么呢？我认为你们是有信誉的商家。”
闻讯跑出来的总店女经理上午刚刚听过史天雄的对策，怕营业员说错了话，忙迎过来道：“先生，我是总店的经理，我相信你这方便面是从我们店买的。小于，还不快给先生办手续。”
瓜子儿脸姑娘从抽屉里拿出三张一元纸币和两个一角钢镚儿，放在陆承伟手里，说道：“方便面一袋一块五，两袋一共三元，差价一袋一角，一共两角，请点清。下一个。”
陆承伟脸上露出了满意的笑容，拿起一个钢镚儿眯着眼睛对着太阳看看，自言自语道：“这两角钱无价呀！”
梅丰不失时机说道：“先生，你能不能回答我几个问题？”
这时，梅红雨端着两个茶杯走出店门。陆承伟一转身，两个人的目光相遇了。陆承伟暗自惊喜：真是天意，正好让她看看我和天雄的兄弟情分有多深。微笑着朝梅红雨点头致意，对着梅丰递过来的话筒说：“我很愿意回答。”
梅丰问道：“先生，你肯定不缺这两角钱。请问，你做这件事目的是什么？”
陆承伟道：“现在，中国没有几个人缺这两毛钱。我当然也不缺。我年轻的时候，在美国呆了几年。这十多年，因为业务需要，也常去欧洲、日本、美国。这些发达的国家和地区，消费者的利益是整个商业的中心。在这些地方生活，有一种很强烈的主人感。我不想说谎，在国内，我很少获得购物时的愉快感、满足感和主人感。‘都得利’能退掉我的两袋方便面，并按承诺补了这两毛钱，这让我感到很满足。为了能在中国体验到这种全面的满足感，花点时间和精力是值得的。我为中国出现了‘都得利’这样的商业零售公司感到高兴。这种公司在中国尚不多见，每个中国的消费者都应该珍惜它。”
梅丰又问：“先生，价格、信誉和服务，你认为哪一个更重要？你对西平发生的这场商战怎么看？”
陆承伟道：“这三者都很重要。世界上最著名的商业零售公司，如比利时的狮王，德国的阿尔迪，美国的沃尔玛，都是以这三点为基础发展起来的。如果你硬要问我哪一个更重要，我个人的看法是信誉第一。小学毕业的人，都会清楚，‘都得利’这次要付出一笔钱了。但我认为这笔钱花得值得。对于这场价格大战，我不好评价。中国正处在建立规范的市场经济阶段，优胜劣汰的竞争会非常激烈，以降价的方式保卫自己所占的市场份额，是很有效的竞争方式。我看这属于正常的商业行为。我希望‘都得利’能顺利地渡过这个难关，走向新的辉煌。”说罢，伸手捂住摄像机的镜头，笑着走向梅红雨道：“梅姑娘，梅经理，我刚刚知道这件事，很想为你们做点什么。想来想去，也就想出了这个馊点子。可能起不了什么大作用，只能算是在道义上尽了点心。”
梅红雨很感激地看着陆承伟，递过去一杯茶道：“陆先生，请喝口茶。很感谢你的支持。你这可不是个馊主意。我们忍痛赔了200万，目的就是要保住信誉。两毛钱也补，很有说服力。”
陆承伟有些激动，吞了一口茶，呛得咳嗽起来。齐怀仲跟着敲边鼓道：“陆总上午刚从深圳飞回来，一听说梅小姐遇上了困难，把午觉都牺牲了……”
陆承伟打断道：“这也是我应该做的。梅经理的董事长，是我的亲兄弟，从前还是我的姐夫，梅经理的金总是西平最著名的善人，梅经理又是个大孝女，他们遇到了困难，我只能两肋插刀，除此我别无选择。”转身对梅丰道：“梅小姐主持的节目，我基本上每期必看。我看呢，《今晚十分》的节目质量，已经可以和中央台的《焦点访谈》相提并论了。能在梅小姐主持的节目中出镜，是本人的荣幸。”
这种好听话，谁听了都不会给人一张冷脸，梅丰笑着自谦道：“陆先生过誉了。”
梅红雨端着茶杯往里走，不知不觉中，发现自己已经在二楼办公区的走廊时，听见史天雄的办公室里有金月兰的声音，不由自主地走了进去。史天雄一看梅红雨端着茶杯，严肃地说道：“这种时候，你还有心端着茶杯闲逛呀。”
梅红雨怔了一下，说道：“我也不敢在这种时候批评董事长官僚。我小姨和王摄像来了，要做节目。刚才陆承伟也来了，退了两包方便面，得了两毛钱的补偿，还接受了我小姨的采访……”
金月兰忍不住问道：“亿万富翁，来退两包方便面？是什么意思？”
史天雄接道：“能有什么意思，看笑话呗！”
梅红雨笑道：“董事长这么说，真是委屈了陆承伟。他刚才可没少为我们说好话。两毛钱，我们都退，电视节目播出后，恐怕不会有什么恶果吧。他是放下手中的工作，专程来为我们捧场的。他说他很看中和董事长几十年的兄弟情分。”瞥一眼金月兰右手中指上的戒指，又说道，“他还说，虽然董事长做了对不起他姐的事情，始乱之终弃之，但他无法恨这个史天雄。他让我向你们转达他道义上的支持。”
史天雄有点尴尬，下意识地搓着手。金月兰道：“是我们小心眼了，你应该喊我们一声，我们也好当面谢谢他。”见气氛沉闷，又开玩笑道：“亿万富翁来给我们捧场，除了看天雄的面子，恐怕更多的还是看了你的面子。陆承伟对你……”
梅红雨紧接一句，“可以说是一片痴情。如果不是董事长从中阻拦，我现在恐怕已经是他的新娘了。原以为董事长能给我介绍个更好的……开玩笑，开玩笑。董事长，你们忙，我去招呼客人了。”
金月兰和史天雄看看梅红雨的背影，对视一下，继续讨论下一步的对策。
夜深了，六大商场的六大老总都坐在雪银大厦兰平章的办公室里，闷着头抽烟，一言不发。兰平章焦急地在房内踱来踱去。其他五个老总都在翻看厚厚的一叠商品价格表，都神色凝重，面现难色。
兰平章急了，走到自己老板桌后面的高靠背椅上坐下来，说道：“你们该有个态度了！今天是周三，”抬头看看墙上的电子挂钟，“不是周三，已经是周四了。明天，‘都得利’就要重新开业了。如果我们不拿出点痛打落水狗的精神，再打它几闷棍，我们等于帮他们做了一次广告。老少兄弟们，‘都得利’成气候之前，我们是打过内战，可是，现在是外敌入侵，我们必须团结起来，一致对外。王总，你是老前辈，你先表个态。这一年多，你们人民商场被‘都得利’害得最苦。”
王总以手当梳，理理搭到沟壑纵横的额头上的一绺花白头发，把价格表在手里拍打拍打，为难地说：“平章老弟，再过八个月，我就到站了。一个快要下课的人，经不起大折腾。”翻几页价格表，“你定这个价位，多数都低于进价了，这种清仓跳楼的生猛战法，还不把我这把老骨头给抖散架了？这两天，我们受的指责已经不少了。说句老实话，我没有你那种必胜的把握，不敢弄险。”
西平仓储的小朱伸手扶扶眼镜架，“兰总，这几年，都是你吆喝什么，我喊什么，卖什么。按这个价位，一天下来，要净赔二三十万，我感到有点吃不消。我刚被扶正，不能像你一样一言九鼎啊！”
另外三个老总都表示按这个价位行动，有困难。
兰平章从笔筒里抽出一支铅笔，说道：“这就是我们其中的一个商场。”大拇指头一推，铅笔断掉了，“要是我们团结起来呢？”又从笔筒里拿出四五根铅笔，用力用拇指推着，“要不，怎么说团结就是力量呢？‘都得利’敢拿出200多万，保卫自己天天最低价的信誉，可见它的野心有多大。我把丑话说在前头，这一次我们要伤不了‘都得利’的筋骨，三至五年内，它会把我们一个个干掉。”说着，把铅笔一根根折断，扔到老板桌上，“这次，用不着动用资金，用不着组织人员，西平想发这种意外之财的人，多得是。这么好的形势，要是不能充分利用，过后是要后悔的。用一些非常手段，对付‘都得利’这样的私营股份制零售公司，难道还用怕掌握我们命运的人打我们屁股吗？没这事儿。十五大给私营经济一个名分，已经够意思了。宪法又没有写上所有的私人财产神圣不可侵犯嘛。现在是鼓励发展各种经济，又没说不要公有制这个主体了。你们放心，我是牵头的，出了问题由我兜着。大敌当前，退缩，保不住头上的顶子，也不可能落得个善终。你们的包袱，都不比我的雪银轻。你们目前的效益，也都没有我们雪银好。奇怪的是，我忧患得每天吃四片安眠药，喊狼来了把嗓子都喊哑了，你们却认为这狼只是披着狼皮的羊，不吃人。你们要是都不愿干，雪银也犯不着去跟‘都得利’单打独斗。咱们就一起等死吧。我相信我的雪银肯定最后被吃掉。我就等着一个一个给你们送终了。我说同志哥，这决不是危言耸听。维持现在的现状，‘都得利’会逼得我们利润直线下降，陷入绝境，主管部门会以为我们都是窝囊废，让我们下课。如果我们硬要和‘都得利’正面较量，我们这几家，都必须再裁员百分之五十。再裁这么多人，他们心里不平，到市委、市政府、省委省政府门前一坐，我们又要下课了。因为我们没管好自己的人，给社会稳定带来了隐患，没有绷起政治这根弦。现在，稳定就是最大的政治。眼下只有一条路：踩住‘都得利’，熬到中国加入WTO。”
兰平章这番话一出口，几个人脸上都挂上了凄惶的神情。这些，确实是他们面临的严峻的现实。平日时他们也会偶尔想想某一个方面的危机，也会在梦里被一种可怕的景象惊醒。这一回，看见兰平章用妙嘴画出这张全景生存图，还是感到了震撼。
小朱说：“兰总，经你这么一说，我更明白了。咱们关门说话，也不怕丢丑。赔钱跟‘都得利’干一仗，也不是不可以。反正赔了钱又不用我们自己掏腰包。我有两个疑问，想请你解释。第一呢，我不知道你这次搞的这个表，依据是什么？都得利这回顶多用成本价跟我们相持，我们没必要用低于进价的方式做这件事。第二，金月兰当然是个过了气的名星，不用考虑她身后的背景，这个史天雄就不一样了。听说他和陆震天的女儿离婚后，在陆家并没有失宠。这要是把他惹恼了，他去江丰年或者燕平凉那里告我们一状，我们恐怕还得挨板子。我不大明白你这一次因什么理由，对‘都得利’下这种辣手？”
王总附和道：“问得好。”
兰平章大笑起来，笑得前仰后合，伸出指头点点小朱道：“你这个小朱啊，成精了，成精了。不过，还欠一点老练。兰平章敢做的事，你娃应该无条件跟上。我离下课还有五六年时间，不把敌情摸清，我敢押这一注吗？既然你们都想看看底牌，那就让你们看看吧。丑话说在前头，这件事谁的嘴里缺把门的，说了出去，后果只能自负。算了，这个有大背景的人物，我还是不说为好。告诉你们吧，陆家早就想逼史天雄离开西平，继续做他们的女婿了。我们把‘都得利’搞得越惨，陆家的人越高兴。一个有背景的人，前些日子搞到了‘都得利’的一张磁盘。这张盘里存了‘都得利’所有的核心机密。这份表，我是参照‘都得利’应急最低价格方案造出来的。”说着，又从保险柜里取出两份材料交给王总和小朱。“你们看看这些‘都得利’和厂家签的这些合同。二十种主要商品，‘都得利’的进价，平均比我们雪银的低百分之一点八。天宇牌电器，平均低百分之三点一。我感到既震惊又佩服。我震惊佩服‘都得利’的公关能力和业务员的廉洁程度。同时，我也震惊佩服我们那些业务员吃回扣的段位之高。有这百分之一点八，再加上‘都得利’的经营成本比我们低的百分之二点六，就是百分之四点四！你们说，这价格战，我们怎么跟‘都得利’打？不把‘都得利’在西平已经建立起来的天天最低价信誉毁了，我们是不是只有等死了？”
其他五个老总一看这迭合同，迅速达成一致意见：参与对“都得利”实施第二轮打击。
子夜两点多，五位老总离开兰平章的办公室，分头准备去了。
周五上午8点，“都得利”总店和各分店恢复营业了。购大件家电的顾客不少，但比起前几天的抢购，显得理智了很多。史天雄和金月兰驱车看了四家分店，感到一切正常。六大商场此时还没有开门，门口依然挂着“停业盘点”的小牌子。
上午10点半，情况骤然发生了变化。更加疯狂的抢购在“都得利”的九个分店同时发生了。10分钟后，史天雄和金月兰得到消息：10点20分，六大商场同时开门了，主要商品价格，都比“都得利”的低，大件家电商品，有的型号低于厂价的百分之六到八，对外称这是一次让利销售活动。
到此为止，两个人都没意识到“都得利”的内部已经出了问题。分析来分析去，他们都认为这只是六大商场抓住了“都得利”的一个小漏洞，发起的攻击。
11点钟，江榕满头大汗，一脸慌张，拿着一张纸条跑进来，口吃地说：“董事，董事长，金，金总，出，出大事了……有人送来这张纸条，说我们内部出了叛徒，我们的核心机密可能被出卖了。”
金月兰拿着纸条，读出了声：“令人尊敬的史天雄阁下：这种堂·吉诃德与风车作战的游戏，真的很有意思吗？看着盲从而贪小便宜的群众哄抢你们的商品，真让我心痛！硬撑这种面子，已经毫无意义了！如果我没猜错的话，你们‘都得利’肯定出了叛徒，你们的敌人肯定掌握了你们全部的作战计划。也许，这是中国进入真正的市场经济社会必须要付出的代价。可是，这个代价由你这个聪明人来支付，多少有点滑稽。我为你的迟钝感到遗憾。赶快停下来扎扎你后院破碎了的篱笆墙吧。一个爱你的老朋友。”
史天雄拿过纸条，“这种说话方式好熟悉……这字却很陌生……小江，你从哪里得到的这个东西？”
江榕说道：“买东西的人太多，秩序有点混乱。刚才我在总店门外维持秩序，一个捡破烂的流浪儿，把这个条子给了我。我在读条子，流浪儿跑掉了。”
几个人正在议论这件事，杨世光敲门拎着一个皮箱进来了。三个人都感到意外，愣愣地看着一脸怒气的杨世光。杨世光也不说话，把箱子打开，拿出一叠合同书朝办公桌上一摔，“这是六家厂商昨天下午退给我们的合同。他们不再跟我们‘都得利’合作了。我们跟他们签订的这些合同，主要内容，这里的大商场可能都知道了。我们苦心经营的供货网络破掉了。人民商场和西平仓储，
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