故障频发
“砰!”
厚重的红木桌面被拍得一声闷响,震得桌上的笔筒都跳了一下。
“小周!你最近到底怎麽回事?!”老板黄海富声音如同惊雷,在狭小的办公室里炸开,每一个字都裹着压抑不住的怒火,“这才几天?!已经有两家客户直接投诉到我这里来了!”
周见星猛地一颤,像是受惊的兔子,双手下意识紧紧绞在一起,指节因为用力而泛出青白,垂着头,视线死死盯着自己沾着点油污的鞋尖,一股酸涩的热意不受控制地涌上眼眶。
入职迅达快三年,她从未被客户投诉过,更别提被老板这样声色俱厉地当面训斥。
“你告诉我,你的心思到底还在不在工作上?!”黄海富胸膛起伏,显然气得不轻,他指着桌上一份报告,“零火线接反!周见星!你告诉我,这是你周见星能干出来的事?!啊?!”
他简直难以置信。周见星是他破格招进来的女维修工,是公司技术最稳定丶最细致丶客户好评率百分之百的标杆!平日里干活一丝不茍,流程严谨得近乎刻板。
接错零火线?这种学徒都不可能会犯的丶闭着眼睛都不可能搞错的致命低级错误,竟然出现在她身上?!
黄海富赶紧看了看挂在周见星身後的“平心静气”四个大字,劝自己不要被她气死。
“老板,我……”周见星喉咙发紧,声音细若蚊蚋,刚想辩解,就被黄海富更严厉的质问打断。
“这不是技术问题!这他妈是态度问题!是脑子进水的问题!”黄海富还是忍不住气得爆粗口,他实在无法理解。
“那是电!周见星!是会死人的电!你知不知道那家咖啡馆新买的进口咖啡机,插上去就冒烟烧了?!幸好当时没人在旁边,要是谁不小心碰到,哪怕只是麻一下,後果是什麽?!你想过吗?!”
周见星的头埋得更低,恨不得把自己的脚尖盯出两个洞。
怎麽会不知道?她比谁都清楚电的危险性。她一直以来引以为傲的,就是她那一套在任何情境下都近乎强迫症的严谨流程——断电丶验电丶操作丶复查,每一步都刻在骨子里。
可那天……那天她拿着螺丝刀,指尖触碰到冰冷的铜线时,脑子里却不受控制地闪过温令仪那双含情带笑的桃花眼,闪过她靠近时温热的呼吸,闪过那句让她魂不守舍的“空虚寂寞冷”……验收的时候又偏偏漏掉了那个接错线的插座……
温令仪已经整整三天没有联系过她了。
混乱的思绪丶巨大的恐慌,被“她在钓你”彻底搅乱的心湖,让她整个人像是漂浮在云端,脚下踩不到一点实处。
心不在焉丶魂不守舍,这两天她就像一具被抽走了灵魂的躯壳在工作。结果……就酿成了这无法挽回的低级失误。
“对不起,老板……”周见星死死咬着下唇,尝到一丝铁锈味,才勉强抑制住即将夺眶的泪水。巨大的负罪感像沉重的巨石,压得她几乎窒息,“客户那边的损失,我会赔偿的。无论他们提出什麽要求,我都接受……这次,是我……是我失职了。”她的声音带着浓重的鼻音和颤抖。
她不仅对不起客户,对不起老板的信任,更对不起这份倾注了她全部热爱的工作。
她觉得自己简直糟糕透顶。
在温令仪面前,她扭捏作态,既无法回应那赤裸的诱惑,又无法彻底斩断那份悸动;在工作中,她竟然因为恋爱脑,犯下可能危及他人生命的错误。
她是不是疯了?她怎麽变成了这样?
“赔偿?哼!你当然要赔!”黄海富冷冷地哼了一声,怒火未消,“那台咖啡机最多顶你几个月工资,钱都是小事!关键是什麽?关键是安全!是信任!周见星,你这些年积累下的口碑,不容易!多少客户点名要你去!你就这麽糟蹋?”
他恨铁不成钢地看着眼前这个一直让他很省心丶甚至引以为傲的员工。当初顶着压力招她进来,就是看重她的技术和那份难得的细致沉稳,跟那帮干活儿毛毛躁躁的小夥子完全不同。
可这两天,黄海富偶尔在公司看到她,都是一副丢了魂的鬼样子,眼神飘忽,反应迟钝。他本来还想着是不是家里有事,现在看来,纯粹是心不在焉!
“你自己好好想想!”黄海富的声音沉了下来,带着深深的失望,“把心给我沉下来!好好干!咱们这行是辛苦,是脏是累,但也不是没收获。你现在的行为对得起客户对你的信任吗?对得起自己的良心吗?你现在这样,对得起谁?!”
“对不起……老板,真的对不起……”周见星不敢直视黄海富,肩膀微微颤抖,不敢回答那关于“良心”和“信任”的尖锐质问。
她只能一遍遍地道歉,声音哽咽:“我保证……我保证不会再犯了……我……”她说不下去了,深深地向老板鞠了一躬,然後像逃离刑场一样,脚步踉跄地冲出了办公室。
门在身後关上,隔绝了老板那沉甸甸的目光。周见星没有回工位,几乎是凭着本能,一头扎进了走廊尽头的女洗手间,反手锁上了一个隔间的门。
狭小的空间里,隔绝了外界。
刚才在办公室里强行压抑的所有情绪,如同开闸的洪水,瞬间将她淹没,她背靠着冰冷的隔板,身体无力地滑坐到地上,用双手死死捂住嘴巴,再也控制不住地呜咽出声。
泪水决堤般汹涌而出,滚烫地滑过脸颊。她哭得浑身都在发抖,肩膀一抽一抽的,仿佛下一口气随时都上不来。
好难过。
其实让她难过的不是老板的责骂,不是可能要赔偿的咖啡机,她难过的是自己怎麽可以这麽没有职业道德?
维修明明就是她最喜欢的工作,为什麽对待自己的事业她却这麽不负责任?
她难过的是,她好像真的喜欢上了温令仪,喜欢到脑子里面全部都是那个人。