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第18章 前台的简历（第1页）

第一节：面试席的惊雷

盛夏，炽热的骄阳如同一头愤怒的猛兽，毫不留情地炙烤着大地，仿佛要将世间万物都化为灰烬。即便会议室里的空调开足了马力，那股令人烦闷的燥热却依旧如影随形，挥之不去。鼎盛集团的招聘台前，气氛紧张得仿佛一触即的火药桶，压抑得让人喘不过气来。

十几份烫金简历堆叠在一起，宛如一座小山丘，上面“北京大学”、“浙江大学”等名校的字样在阳光的直射下，闪耀着刺眼的光芒，晃得人眼睛生疼。这些简历仿佛是一张张通往成功的通行证，散着令人羡慕的光芒。

人力资源总监张敏坐在桌前，额头上细密的汗珠顺着脸颊悄然滑落，她紧张地推了推眼镜，试图让自己看起来更加镇定自若。然而，微微颤抖的双手却泄露了她内心的不安。她的声音透过麦克风，带着一丝不易察觉的颤抖，说道：“下一位，苏晓棠。”

随着这一声，会议室的门被轻轻推开，一个穿着洗得白棉布裙的姑娘静静地站在门口。她的手中紧握着一份简历，简历的边缘已经卷起了毛边，仿佛在诉说着它历经的沧桑岁月。与前排那些西装革履、自信满满的竞争者相比，她显得格格不入，宛如一只误入天鹅群的丑小鸭。她脚下的帆布鞋上，还沾着从地铁口带来的尘土，那是奔波与忙碌留下的痕迹，仿佛在默默讲述着她一路走来的艰辛。

她深吸一口气，鼓足勇气说道：“我我来自职业技术学院，旅游管理专业。”她的声音刚落，后排瞬间传来一阵窃笑，如同平静湖面投入的石子，打破了原本的寂静。就在刚才，那位北大毕业生用流利的三种语言完成了一场精彩绝伦的自我介绍，如同华丽的乐章，在会议室里回荡，而她的言，在此刻显得如此单薄，如同微弱的音符，几乎被淹没在笑声中。

董事长魏明远坐在主位上，目光如炬，静静地审视着眼前的一切。这位从白手起家一路拼搏而来的企业家，总爱说“服务业拼的不是学历，是人心”。此刻，他的目光落在苏晓棠简历上的“实习经历”一栏：在快捷酒店前台工作半年，熟练操作五种办公软件，考取茶艺师资格证，能背诵oo个常用英语短语。这些看似平凡的经历，在他眼中却仿佛隐藏着不为人知的光芒，如同沙砾中的珍珠，等待着被现。

“谈谈你认为前台最需要具备的素质。”张敏的语气中带着一丝敷衍，手中的笔尖已经在“淘汰”栏上方悬停，似乎这个决定早已板上钉钉。

苏晓棠的手指紧张地绞着裙角，后背早已被汗水湿透，仿佛刚从水中捞出一般。昨晚她精心排练了无数次的答案，此刻却像被一只无形的手紧紧卡住喉咙，怎么也说不出来。她看着前排竞争者们那志在必得的眼神，心中一阵慌乱，突然脱口而出：“我我胸大！”

刹那间，会议室仿佛被一颗重磅炸弹击中，瞬间炸开了锅。那些穿着精致套装的女生们纷纷捂住嘴，出压抑的偷笑，肩膀微微颤抖；北大毕业的林薇更是毫不掩饰地嗤笑出声：“现在找工作都靠这个了？”苏晓棠的脸“唰”地一下涨成了猪肝色，她这才如梦初醒，意识到自己把“胸襟大”说错了，慌乱之中，手中的简历不受控制地飘落在地。

就在众人的笑声仿佛要将她淹没的时候，魏明远突然“噌”地站起身来，他的皮鞋在地板上敲出沉稳而有力的响声，如同洪钟般的声音在会议室里回荡：“就你了。”这简短的三个字，如同平地惊雷，瞬间让全场的笑声戛然而止，所有人都惊讶地看向魏明远，仿佛看到了不可思议的一幕。

张敏惊讶得眼镜差点滑落到鼻尖，她难以置信地说道：“魏董，这她连话都说不明白”

“我看明白她的简历了。”魏明远弯下腰，捡起那份掉落的简历，目光在“能独立处理客户投诉oo+起”那行字上停留了足足三秒，仿佛在透过这行字，看到了苏晓棠在面对客户投诉时的沉着与冷静，看到了她内心的坚韧与善良。他把简历放在苏晓棠手里，指腹在“会泡六种茶”的字样上轻轻点了点，温和地说道：“明天九点来上班，穿舒服点的衣服，前台工作累。”

当苏晓棠走出写字楼时，她的脑海中依旧一片空白，整个人还处于懵的状态。这时，林薇带着几个名校生从她身边昂挺胸地走过，她们的高跟鞋踩在地上，出“噔噔”的响声，仿佛是对她无声的嘲笑。林薇不屑地说道：“等着瞧吧，不出一周就得被开除。”苏晓棠紧紧攥着手里的简历，突然现简历背面多了一行字，那是魏明远刚劲有力的笔迹：“紧张时说的话，往往最真实。”这行字，如同黑暗中的一丝微光，让她原本慌乱的心，稍稍安定了一些。然而，她不知道的是，在这栋写字楼的某些角落里，一直流传着一个奇怪的传说。据说，每一个能被魏明远亲自选中的人，身上都带着一种特殊的气场，仿佛被某种神秘力量所青睐，而这种力量，或许会在未来的日子里，给他们带来意想不到的机遇与挑战。

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第二节：前台的修行

入职第一天的晨会，苏晓棠被安排在了最角落的位置。行政主管李姐一脸不耐烦地把一串钥匙“啪”地扔在她面前，冷冷地说道：“茶水间的桶装水没了自己换，打印机卡纸别找我，上周那个海归就是因为这个哭着走的。”李姐的话，如同冰冷的寒风，让苏晓棠不禁打了个寒颤。她感觉到，自己仿佛被这个新环境所排斥，未来的路似乎充满了坎坷。

在前台的玻璃隔断后，苏晓棠的工位被她收拾得一丝不苟。她在笔筒里精心插了一支康乃馨，那是她清晨从楼下花坛小心翼翼摘来的。当魏明远路过时，他的脚步不由自主地慢了下来，多看了两眼，微微点头说道：“客户等待时，看到花会舒心点。”魏明远的这句话，如同春日的暖阳，让苏晓棠心中涌起一股暖流，她感受到了一丝被认可的喜悦。

上午十点，写字楼里的气氛变得有些紧张。一个穿着笔挺西装的男人气势汹汹地来到前台，“啪”的一声，把合同狠狠地摔在桌上，怒目圆睁地吼道：“你们经理呢？这条款改了八遍还错！”他激动得唾沫星子飞溅，溅到了苏晓棠的脸上。苏晓棠微微皱眉，但她立刻想起酒店实习时师傅教的话：“客户火时，先递杯温水。”

她迅转身，熟练地泡了一杯大麦茶，双手稳稳地递过去，脸上带着真诚的微笑，轻声说道：“先生您先润润喉，我已经联系王经理了，他在电梯里，三分钟就到。”男人愣了一下，在接过茶杯的瞬间，他注意到杯沿没有一丝指纹，杯垫是崭新的棉麻质地，触感柔软而舒适。这小小的细节，让他原本愤怒的心情，稍稍平复了一些。

下午，正如李姐所说，打印机果然卡纸了。苏晓棠二话不说，立刻蹲在地上，仔细地研究起来。时间一分一秒地过去，半小时后，她的手指已经被碎纸划出了血，可她却紧咬着牙关，一声不吭。保洁阿姨路过时，心疼地想要帮忙，苏晓棠却笑着摆摆手：“我在酒店修过咖啡机，原理差不多。”终于，在她的努力下，打印机被修好了。她又细心地把打印机擦得锃亮，仿佛在擦拭一件珍贵的艺术品。这时，她才现魏明远不知何时站在了不远处，手里的保温杯正冒着袅袅热气。魏明远微微点头，赞许地说道：“上周那个海归叫了三次技术部，你比她聪明。”

下班前，苏晓棠像往常一样核对考勤记录。她现保安刘叔的打卡记录少了三天，刘叔支支吾吾地说忘了。苏晓棠突然想起自己简历里写着“熟悉考勤系统操作”，于是她迅坐在电脑前，手指在键盘上飞快地敲击着，三两下调出了后台记录。她微笑着对刘叔说：“刘叔您上周二帮客户搬资料迟到，系统算成缺勤了，我帮您更正啦。”刘叔听后，眼眶一下子红了，声音有些哽咽地说道：“前几任前台都嫌我麻烦。”说完，他转身从岗亭拿来一个苹果，递给苏晓棠：“这是我孙女寄来的，甜。”

苏晓棠接过苹果，把它放在前台的果盘里，细心地切成小块，用牙签一一插好。这时，魏明远又一次路过，他顺手拿起一块苹果，突然问道：“知道为什么招你吗？”苏晓棠摇摇头，眼中满是疑惑。魏明远指了指果盘，认真地说道：“名校生会记得切苹果吗？”

晚上，写字楼里的人渐渐散去，只剩下苏晓棠还在前台忙碌。月光透过玻璃隔断洒在地上，她的影子被拉得很长，像一株努力向着阳光生长的向日葵。她正在整理客户资料，在每份档案袋上都贴上了一张小便签：王总喜欢喝浓茶，李姐对花粉过敏，张教授有腰椎间盘突出——这些都是她这几天细心观察到的。每一张便签，都凝聚着她对工作的认真与负责。然而，在这寂静的夜晚，她总感觉有一双无形的眼睛在黑暗中注视着她。她不知道，这是自己的错觉，还是真有什么神秘的存在在关注着她的一举一动。据说，这栋写字楼在建造时，曾经挖出过一些奇怪的文物，从那以后，就时常有一些诡异的事情生，有人说在深夜听到过莫名的低语，有人说看到过奇怪的光影。苏晓棠不禁打了个寒颤，她努力让自己专注于工作，不去想那些可怕的传闻。

第三节：危机的温度

一场突如其来的暴雨，如同猛兽般肆虐着整个园区。倾盆而下的雨水，无情地冲垮了园区的电缆，刹那间，整个写字楼陷入了一片伸手不见五指的漆黑之中。客服电话像了疯似的响个不停，张敏在办公室里惊慌失措地尖叫着：“完了！下午有个跨国视频会议！”她的声音里充满了恐惧与绝望，仿佛世界末日即将来临。

苏晓棠在黑暗中迅冷静下来，她熟练地摸出手机，打开手电筒。在微弱的光线下，她突然想起了什么。她像一阵风似的冲进茶水间，把所有的保温壶都装满了热水。接着，她又从抽屉里翻出了蜡烛，这些蜡烛原本是她精心准备给过生日的客户用的，此刻，她在前台摆了一个小小的心形。烛光在黑暗中摇曳，仿佛是希望的火种。

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“各位同事别慌！”她的声音坚定而有力，透过黑暗传得很远，“我刚联系物业，备用电机十分钟后启动。需要热水的来前台取，有紧急电话可以用我的手机打。”她的话，如同黑暗中的一盏明灯，给慌乱的同事们带来了一丝安慰。

就在这时，电梯突然“哐当”一声，停在了三楼。监控显示里面有一位孕妇，她是来签合同的重要客户。保安们见状，立刻想要撬门救人。苏晓棠突然大声喊住：“等等！”她努力让自己的声音保持镇定，“电梯里有应急按钮，我来跟她说话，保持冷静最重要。”

她走到电梯通话器前，轻声说道：“李太太您好，我是前台晓棠。您靠着轿厢壁深呼吸，我刚听医生说您的预产期在下个月，真巧，我嫂子也是那会儿生的”她就像一位贴心的朋友，絮絮叨叨地说着孕期的注意事项，从饮食到休息，从产检到胎教。她的声音温柔而舒缓，仿佛有一种神奇的魔力，让电梯里的孕妇渐渐平静下来。直到电机启动，电梯门缓缓打开，孕妇脸上带着感激的笑容，对苏晓棠说：“小姑娘，你比我老公还会安抚人。”

合同签得非常顺利。李太太临走时，紧紧拉着魏明远的手，感慨地说道：“你们这前台是块宝啊，刚才黑灯瞎火的，她还给我泡了杯姜茶，说雨天别着凉。”

魏明远看着前台的蜡烛还在静静地燃烧，苏晓棠正蹲在地上，帮保洁阿姨收拾打碎的玻璃杯。她的手指缠着创可贴，那是刚才收拾时不小心划伤的。魏明远的心中涌起一股暖流，他突然对张敏说：“把这个月的优秀员工奖给晓棠。”