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第2章 接手客服岗（第1页）

入职第一天，奥奥站在宏大家居厂的正门前，手里紧紧攥着那张略显单薄的入职通知书，指尖因用力而微微泛白。眼前的景象让她不由得屏住了呼吸，仿佛一不小心就会惊扰了这片精心雕琢的梦境。

巨大的喷泉群在晨光中熠熠生辉，宛如一幅流动的画卷。中央那座汉白玉雕塑是外国神话中的赫淮斯托斯，这位众神的铁匠强健的上身，肌肉线条流畅而富有力量感，每一块肌肉的起伏都被雕刻得栩栩如生。他正抡着锤子，姿态矫健，仿佛下一秒就要将手中的烈焰锻造成世间最精美的器物。泉水从他高举的锤头下喷涌而出，形成一道晶莹剔透的弧线，如同一条碎裂的银河，在阳光下折射出七彩的光芒，像无数颗钻石在空中飞舞、跳跃。

周围环绕着八个青铜材质的天鹅喷泉，它们脖颈弯曲，姿态优雅，仿佛正在引吭高歌。水流从天鹅微微张开的喙中潺潺流出，落入下方圆形的大理石水池中，出清脆悦耳的“叮咚”声，像是大自然奏响的乐章。高端，

水池边缘镶嵌着细小的深蓝宝石，在太阳的照耀下，闪烁着迷人的幽光，与泉水交相辉映，构成了一幅令人叹为观止的画面。

奥奥深吸一口气，空气中弥漫着湿润的水汽和淡淡的花香，那是喷泉周围精心布置的花圃散出来的。她定了定神，迈开脚步走进了工厂大门。

一座宏伟的展览室。家居展览，展览室的外墙采用了巨大的落地玻璃，在阳光的照射下闪闪光，仿佛一座水晶宫殿。一共五层，奥奥怀着好奇的心情走了进去，瞬间惊呆了。

展览室内部宽敞明亮，地面铺设着光滑如镜的大理石，倒映着天花板上璀璨的水晶吊灯。四周的展架上摆放着各种各样的高端家居产品，有雕刻精美的实木家具，线条流畅的现代沙，还有设计独特的灯具和装饰品。艺术品般，散着高雅的气息。

奥奥走到一套实木沙前，看起来它的表面，材质光滑细腻，纹理清晰可见，仿佛能感受到木材本身的生命力。旁边的导购牌上写着这套沙的价格，那串长长的数字让她不由得咋舌，心想这大概是自己好几年的工资了。

就在奥奥沉浸在这些高端家居产品带来的震撼中时，一个声音在她身后响起：“你是新来的客服吧？”

奥奥转过身，看到一个穿着灰色中山装的中年男人，他身材微胖，头有些凌乱，脸上带着一副黑框眼镜，看起来就像是一个普通的老职员。奥奥点了点头，恭敬地说：“是的，您好，我是奥奥。”

男人笑了笑，说：“我是这个厂的老板，姓王。你跟我来办公室吧，我给你交代一下工作。”

奥奥愣住了，在她的想象中，这么大一个家居厂的老板应该是西装革履，气度不凡的。她连忙跟上王老板的脚步，心里充满了疑惑。

王老板的办公室就在展览室旁边，里面的陈设简单得不能再简单。一张老旧的木质办公桌，一把掉了漆的椅子，墙上挂着一幅有些泛黄的山水画。办公桌上除了一台老式电脑，就是一摞摞的文件，连一个像样的装饰品都没有。

王老板指了指桌前的椅子，说：“坐吧。”然后他自己坐在了那把掉漆的椅子上，开始给奥奥交代工作。他说话的语气很平和，详细地介绍了客服的工作职责和注意事项。

王老板拿起桌上的一支铅笔，现笔尖断了，他没有直接扔掉，而是从抽屉里拿出一把小刀，小心翼翼地削了起来。削好后，他还把削下来的铅笔屑用纸包好，放进了旁边的垃圾桶里。

奥奥心里暗自嘀咕：“这老板也太抠搜了吧，一支铅笔还要自己削，而且还这么节省。”

交代完工作后，王老板对奥奥说：“我们厂虽然大，开销也大，所以能省的地方就要省。你以后在工作中也要注意，不要浪费办公用品。”

奥奥点了点头，说：“好的老板。”但是内心多少有些鄙夷。

从老板的办公室出来，奥奥心里五味杂陈。她对这个抠搜的老板充满了好奇，不知道他到底是个什么样的人。

小客服入职竟然还有老板接待，可真是受教了。

接下来的几天，奥奥开始了她的客服工作。她每天坐在办公室里，接听客户的电话，处理客户的咨询和投诉。工作特别繁琐，但奥奥却做得很认真。

在工作中，奥奥又几次见到了王老板。她现王老板确实很抠搜，厂里的卫生纸他都规定要按需领取，办公室的灯只要没人就必须关掉，甚至连打印纸都要正反面使用。有一次，奥奥看到王老板因为一个员工多拿了一支圆珠笔而大雷霆，让她很是不解。

这天下午，奥奥处理完手头的工作，准备下班。她走出办公楼，看到门卫老李正在门卫室门口抽烟。老李是个六十多岁的老人，头花白，脸上布满了皱纹，但精神矍铄。他在这里当了十几年的门卫，对厂里的情况了如指掌。

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奥奥走过去，笑着说：“李师傅，下班啦。”

老李看到奥奥，也笑了笑，说：“是啊，小姑娘，今天下班挺早啊。”

奥奥点了点头，说：“嗯，今天的工作都处理完了。李师傅，我想问问您，咱们王老板为什么这么抠搜啊？”

老李吐了一口烟圈，说：“你别看王老板现在这么节省，他年轻的时候可不是这样的。”

奥奥好奇地问：“那他年轻的时候是什么样的啊？”

老李叹了口气，说：“王老板年轻的时候可不容易啊。他刚创业的时候，没钱租厂房，就在一个废弃的仓库里干活。那时候他每天吃的都是泡面，睡在仓库的角落里。为了省钱，他自己搬材料，自己组装家具，手上磨出了厚厚的茧子。”

奥奥倒是没想到王老板还有这样的过去。