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第97章 康梅启航（第1页）

“什么情况？”袁成刚跨进办公室，吵闹声就撞进耳朵，他眉头一拧，声音不高却带着不容置疑的沉稳，当即开口询问。

业主猛地转头，手指像利剑似的戳向李梅，嗓子扯得尖利道：“什么情况？你问她！胆大包天乱收费，还敢跟我叫板，真当我好拿捏？”

李梅眼眶红得像浸了水的樱桃，带着哭腔急声辩解道：“我没有！她家上个月水表走了吨，她说长期没人住，就一口咬定我乱收费。我反复说先去核对读数，她死活不肯，还指着我的鼻子骂脏话，人身攻击我！”

“谁人身攻击了？”业主“啪”地一拍吧台，杯子都震得叮当响，气焰嚣张到了极点，骂道，“你个乳臭未干的小丫头片子，敢血口喷人？这份破工作还想不想要了？不想干赶紧卷铺盖滚蛋，别在这碍眼！”

唐玲眼疾手快把李梅往后拽了半步，自己往前一站，语气又辣又冲道：“她是我们公司正经员工，留不留任是人事的事，轮不到你一个业主指手画脚！有意见你打投诉电话，对着小姑娘撒野耍横，传出去不怕别人笑你没风度、掉身价？”

“我掉身价？”业主跳着脚骂，唾沫星子横飞地继续骂道，“你也不是什么好货色，跟着帮腔作势，这物业没一个靠谱的，收钱积极办事稀烂！”

袁成上前一步隔开两人，语气沉得能压下所有喧闹吼道：“够了！你今天是来解决水费问题，还是来撒泼找茬的？要吵架，进里屋，我陪你吵到天黑。要解决问题，现在我们就一起上门检查，是不是漏水一查便知。”

“我家绝不可能漏水！”业主梗着脖子硬刚，满脸不屑道，“一个月吨水，真漏水楼下早淹成水帘洞了，这点常识都没有，还好意思当主管？怕不是个草包！”

“马桶暗漏了解一下？”袁成耐着性子解释，语气却带着底气说道，“水箱限位器卡住，水会顺着管道悄悄流走，表面根本看不出来。没到现场实地查，就把话说死，未免太武断。”

业主气势弱了半截，却仍嘴硬撂狠话道：“行，我就跟你去看看！要是查不出漏水，我倒要让这小丫头片子给我道歉认错，不然这事没完！”

袁成不再多言，示意业主跟上。

这边唐玲轻轻拍着李梅的后背，压低声音安慰道：“别往心里去，这女人就是个泼妇，纯属不可理喻。仗着自己交了点物业费，就把自己当太上皇，我都跟她吵过两次了，每次都是她蛮不讲理。”

李梅吸了吸鼻子，声音带着哽咽道：“唐姐，谢谢你护着我。”

唐玲没说话，只是伸手搂了搂她的肩膀，递过一张纸巾，眼神里满是心疼。

到了业主家，袁成跟着业主一起直奔卫生间。

他仔细检查了水龙头、水管接口，又反复按了按马桶冲水键，没现任何漏水痕迹。

随后转身一起进入厨房，橱柜下方、水槽周围都查了个遍，依旧一无所获。

业主双手抱胸，冷笑一声，语气里满是嘲讽道：“怎么样？我说没漏水吧！我看就是你们那小丫头片子想从中吃回扣，故意报高吨位坑我钱！”

“谁稀罕贪你这点水费？”袁成眼神一冷，指了指阳台方向，语气带着不容置疑的坚定，说道，“生活阳台还没看呢，去那边看看再下结论，别过早得意。”

“有什么好看的？”业主不耐烦地抬脚往前走，嘴里还嘟囔着，“我都说了不可能漏水，要是漏……”

话没说完，她就瞥见生活阳台的拖把池上方，水龙头还在“哗哗”淌水。

业主的脸“唰”地一下涨成了猪肝色，后半句话硬生生咽了回去，表情尴尬又难堪。

“是不是你刚才趁我不注意，偷偷打开的？”她强装镇定，试图倒打一耙，声音却有些虚。

袁成嗤笑一声，语气里满是嘲讽道：“我一直跟在你身后，半步都没离开过，明明是你自己没关紧水龙头，还倒打一耙怪别人乱收费。以后脾气前，先把自家情况查清楚，免得显得自己没素质又没脑子，闹了笑话还不占理。”

“我不认！这水我又没用到，凭什么让我交水费？”业主仍在死鸭子嘴硬，耍起了无赖。

袁成懒得跟她纠缠，转身往屋外走，语气干脆利落地说道：“水是从你家水龙头流出来的，这笔账赖不掉。真要耍赖，咱们就按规定走流程，到时候吃亏的还是你自己。”说完，头也不回地离开了。

回到物业中心，袁成第一时间找到李梅，语气缓和下来安慰道：“没事了，小梅，确实是她家的问题。生活阳台的水龙头没关紧，一直在放水，才积了这么多吨数，跟你没关系。”

“她可真行！”唐玲在一旁撇着嘴，满脸鄙夷道，“你是不知道，刚刚那架势，恨不得把人给生吞了，结果是自己的问题，也真辛苦她刚才在前台指着小梅的鼻子骂了半个钟头。”

“小梅，别往心里去。”袁成拍了拍她的手臂，语气温和却坚定地说道，“做物业难免遇到这种不讲理的业主，没必要跟他们置气，不值得。”

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入职才三个月的李梅，眼眶还有些泛红，委屈地说：“可她也太不讲道理了，不分青红皂白就骂人，我心里实在不舒服……”

“道理只讲给懂道理、有责任心的人听。”袁成语气坚定地说，“下次再遇到这种蛮不讲理的，不用怕，直接怼回去！出了任何问题，我顶着，我解决不了还有潘经理，咱们不能让自己人受委屈。”

唐玲立刻附和，语气愤愤不平地说道：“就是！咱们干活凭良心、尽本分，没必要看谁的脸色，更不能平白受这种窝囊气！”

李梅抬头看向袁成，眼里满是感激道：“袁主管，今天真的谢谢你，还有唐姐，要是没有你们，我都不知道该怎么办了。”

袁成笑了笑，轻轻拍了拍她的手臂说道：“嗐，我是你主管，护着自己手下的人不是应该的吗？快去忙吧，别让这点小事影响心情。对了，回头我跟潘经理提一嘴，咱们现在还靠手工台账收费、核数，又麻烦又容易出纠纷，我觉得，可以调研引进一款物业收费软件，做账、核数、查记录都省事，也能少些这样的误会。”

就这样，物业办公室里这场因水费而起的小风波，终于暂时平息了下来。

办公桌上的文件归置整齐，窗外的阳光斜斜照进来，映得地面亮堂了些，李梅脸上的泪痕渐渐干透，办公室里又恢复了往日的平静。

……

oo年月日下午，成都的冬日难得放晴。

金灿灿的暖阳挤过惠林雅筑办公室的玻璃窗，把秦书敏的心晒得暖烘烘的。

她瞥了眼窗外晃眼的日光，指尖轻叩桌面，朝前台正协助输装修手续的谢维康喊道：“阿康，来我办公室一趟。”

她的语气里带着平日少见的郑重，却裹着暖意，像这冬日阳光，熨帖得人心头暖。

谢维康愣了愣，迅把手里的活交接给一旁学习的客服，交待道：“你来试试，有问题问段雷。”说罢快步往办公室走。