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第204章 活下去并活得更好的战略(第1页)

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第o章:“活下去”并“活得更好”的战略

现金流得到了控制,团队的信心也得到了稳固,但这仅仅是赢得了喘息之机。“手作之心”的管理层深知,在经济的寒冬里,仅仅“活下去”是一种被动的防御,真正的强者,必须思考如何利用这个时机,调整姿态,优化结构,为下一个春天到来时的爆积蓄力量,实现“活得更好”。

一场关于公司未来战略方向的闭门头脑风暴,在“手作之心”总部的战略室里持续了整整两天。与会者除了核心管理层,还特意邀请了包括程致远在内的几位战略顾问,以及从一线代理和用户中遴选出来的几位“观察员”。林静作为精神领袖列席,但她更多时候是在倾听,将舞台完全交给了新一代的决策者们。

会议室的白板上写满了关键词:“收缩”、“聚焦”、“深耕”、“创新”、“价值”。争论异常激烈。

“我认为,当下的核心战略就是‘全面收缩,现金为王’,”一位较为保守的高管坚持道,“我们应该削减一切非必要开支,包括研和市场投入,专注于我们最赚钱的几款核心产品,比如阿胶糕和祛湿茶。先确保活下来,再谈展。”

“我不同意,”苏念立刻反驳,她手中拿着最新的用户调研数据,“如果我们现在停止创新和投入,就等于主动放弃了未来。市场虽然在萎缩,但消费者的需求并没有消失,只是在变化,变得更挑剔、更理性。他们更愿意为‘确有效果’和‘极致体验’买单。这正是我们深耕产品、提升服务、建立更深护城河的机会。”

马晓芸补充道,她的视角更贴近战场:“我们的代理团队反馈,虽然开拓新客户变难了,但老客户的复购率和客单价反而在提升。这说明什么?说明我们过去靠流量和营销驱动的增长模式需要调整了。现在,我们必须从‘流量思维’转向‘留量思维’,从‘广种薄收’转向‘精耕细作’。这不是收缩,是战略升级!”

程致远在白板上画了一个坐标轴,横轴是“业务确定性”,纵轴是“未来增长潜力”。他引导大家将现有的所有业务和产品线放到这个矩阵中进行分析。

“看,我们的传统阿胶糕、祛湿茶,位于‘高确定性、中潜力’区域,它们是我们的现金牛,必须守住基本盘,并通过工艺微创新和包装升级来提升利润率。”

“而像‘秘制驻颜膏’、‘益智学霸膏’、‘爱的陪伴’私护系列这些产品,虽然目前绝对销售额不是最高,但用户口碑极好,复购率高,且代表了健康消费的细分趋势,它们位于‘中确定性、高潜力’区域。这些是我们应该加大资源投入,进行‘精准灌溉’的未来之星。”

“至于那些用户画像模糊、投入产出比低、或者与核心战略协同性不强的长尾产品和业务,”他指着矩阵左下角的“低确定性、低潜力”区域,“应该果断放弃或边缘化,释放出的资源用于支持核心和未来业务。”

经过充分的辩论和数据验证,一个清晰的“活下去并活得更好”的双轨制战略逐渐浮出水面:

轨道一:深度聚焦,夯实“现金牛”基本盘

核心产品极致化:对美思康宸阿胶糕这一核心中的核心,进行新一轮的品质升级和体验优化。不仅坚持使用美辰天骄阿胶块,更对辅料大枣、核桃、枸杞、黑芝麻的产地和筛选标准提出更高要求。同时,推出“家庭定制装”和“尊享礼品装”,满足不同场景下的消费需求,提升客单价。

渠道精耕与协同:优化线下体验店的布局,将资源向服务能力强、用户粘性高的社区店倾斜。强化“线上引流+线下服务+社群运营”的铁三角模式,让每一家店都成为一个坚实的堡垒。

限时激活与口碑裂变:借鉴用户提供的营销思路,精心设计了一轮“限时福利抢购”活动。“预存oo元得斤阿胶糕,还送张oo元代金券(可用于阿胶糕、驻颜膏、学霸膏、精力膏)”。这个活动一方面可以快回笼一部分现金流,另一方面,通过极具吸引力的赠券,引导客户尝试高潜力的膏方产品,为未来的增长埋下种子。活动文案重点突出了“益智学霸膏能增强免疫、醒脑开窍、提高记忆力”等核心功效,精准触达学生家长和脑力工作者群体。

轨道二:前瞻投入,培育“明日之星”增长线

数据驱动的精准研:成立“膏方创新实验室”,不再凭感觉开新品,而是基于平台沉淀的海量用户健康数据和反馈,针对性地进行产品迭代和配方优化。例如,根据用户对“秘制驻颜膏”淡化黄褐斑、改善睡眠的积极反馈,进一步强化相关功效成分;根据“学霸膏”用户提出的需求,开更便于学生携带和食用的新剂型。

深度服务创造溢价:针对“爱的陪伴”等私护高端产品,不再仅仅作为商品销售,而是配套推出线上“女性健康私享课堂”和线下一对一的“健康顾问”服务。通过专业、贴心的服务,解答用户疑虑,指导正确使用,将一次性的产品销售,转变为长期的信赖和健康管理伙伴关系。这套“产品+服务”的模式,极大地提升了品牌忠诚度和复购率,也创造了更高的毛利空间。

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赋能代理,打造“级个体”:将公司开的线上拓客工具、内容素材库、社群运营p(标准作业程序)无偿提供给代理,并组织系列培训,帮助他们从单纯的销售员,转型为懂得线上营销、私域运营、客户管理的“健康生活顾问”。帮助他们在这个冬天,不仅活下来,更能实现个人能力的跃迁。

在战略会议的最后,林静做了总结言,她看着这群已经能够独当一面的年轻人,眼中满是欣慰:

“我非常赞同这个‘双轨并行’的战略。这就像我们熬阿胶,既要守得住那锅传承千年的老胶方(核心基本盘),这是我们的根,不能丢;也要勇于根据现代人的体质和需求,加入新的辅料和理念进行创新(未来增长线),这是我们的叶,要让它新芽。‘活下去’需要我们对核心业务的坚守,是‘守正’;‘活得更好’需要我们对未来趋势的洞察和投入,是‘创新’。守正创新,根深才能叶茂。”

“活下去”是底线思维,是生存的本能;“活得更好”是顶层设计,是展的智慧。“手作之心”没有在寒冬中瑟瑟抖地被动等待,而是选择主动出击,用“双轨制”战略同时应对当下与未来。他们一边收紧拳头,夯实带来稳定现金流的基本盘;一边睁大眼睛,敏锐地捕捉危机中蕴藏的新机遇,果断投入资源培育明天的增长曲线。这份在逆境中依然不忘远见、敢于投入的魄力与智慧,正是他们能够穿越周期,并非仅仅幸存,而是实现蜕变的根本原因。冬天的深耕,是为了春天更绚烂的绽放。

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