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第17章 办公室里的囚徒与观察者（第2页）

他批阅文件时，如果遇到棘手问题，右手食指会无意识地在桌面上轻轻敲击三下。

他偶尔会站在落地窗前长时间地凝视远方，背影会流露出一丝与这间办公室格格不入的……孤寂。

这些细节，被她悄悄记录在脑海的“顾言爵行为模式分析档案”里。她知道，了解他的习惯，就是了解他的“秩序”，或许未来能找到在那“秩序”中安全存活的缝隙。

这天下午，她正在翻阅一本《组织行为学》，顾言爵突然接到一个视频会议邀请，似乎是海外某个重要合作伙伴。

他接通了视频，用流利的英语与对方交谈起来。

香香尽量降低自己的存在感，缩在角落继续看书，但耳朵却不由自主地竖了起来。对方的负责人似乎对某个合作条款非常不满，语气逐渐激动起来。

顾言爵脸上的表情没什么变化，但香香敏锐地注意到，他放在桌面下的左手，悄然握成了拳，指节因为用力而微微白。

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他在克制怒气。

按照他往常的风格，恐怕会直接冷硬地顶回去，甚至可能终止合作。但这一次，香香看到他的目光几不可察地扫过了她桌面上那本《非暴力沟通》的书脊。

他沉默了几秒，再开口时，语气依旧冷静，却罕见地没有直接反驳对方，而是说：“我理解您的担忧（iunderstandyour）。让我们换个角度，看看是否能找到一个兼顾双方核心利益的方案（letsfdautionthataddressestheterestsofbothparties）。”

他没有说“我同意”，也没有妥协，但他用了“理解”（understand）和“核心利益”（terests）这样的词汇，尝试将对话从情绪对抗引向问题解决。

这细微的变化，让视频那头的人也愣了一下，气氛似乎有所缓和。

会议结束后，顾言爵切断视频，靠在椅背上，揉了揉眉心，脸上闪过一丝疲惫。

他忽然转过头，目光落在香香身上，问了一个让她猝不及防的问题：

“刚才那种情况，‘非暴力沟通’模型会怎么建议？”

香香愣住了。他……他是在向她求助？还是又在测试她？

她压下心中的波澜，谨慎地回答：“可能……先要‘观察’到对方的情绪，然后尝试猜测对方未被满足的‘需要’，比如对公平性或项目风险的担忧，最后再提出具体的‘请求’，比如共同审查条款细节……”

顾言爵静静地听着，未置可否。

片刻后，他淡淡地说：“理论上可行。但商场如战场，不是所有对手，都愿意和你讲‘感受’。”

他这话像是在否定，但香香却从他眼中看到了一闪而过的、对于某种更高效沟通方式的……思索。

他站起身，准备离开办公室，却在经过她桌边时，脚步微微一顿，目光落在她正在看的那本《组织行为学》上。

“这本书，”他开口，语气听不出情绪，“第三章节，关于动机理论的部分，重点看。明天给我一份读后感。”

他又给她布置了新的“作业”。

香香看着他离开的背影，心中五味杂陈。她似乎正在一点点地渗入他的世界，用这种极其特殊的方式。但她也清晰地感觉到，他们之间那堵无形的、由偏执和控制欲筑成的高墙，依然坚不可摧。

就在这时，她的手机震动了一下，是一条来自苏晚晴的短信，只有短短一行字，却带着浓烈的火药味：

“我们谈谈。明天下午，公司咖啡厅。”

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